OTA學@ RTM 泛旅遊:: 痞客邦 | ota市場
OTA是科技快速進步、市場激烈競爭下的產物,對消費者來說,他們經常性的接觸卻不知其為何物;對從業人員而言,他們之間充滿愛恨情仇,分不清是敵是友。站在客觀的角度,OTA同時帶來好處與壞處,課程將從以下三個面向探討:OTA業者、旅宿經營業者與旅遊資訊服務業者。 【OTA概論:核心模式、營運、發展史、改寫的遊戲規則】OTA學的開場,由現任HotelsCombined台灣區資產關係經理謝丹琪來為現場的學員開啟OTA學的大門。丹琪於2009年自台大財金系畢業,卻碰上經濟蕭條,她毅然決然轉而攻讀飯店金融與不動產管理碩士,後至新加坡從事飯店...
OTA是科技快速進步、市場激烈競爭下的產物,對消費者來說,他們經常性的接觸卻不知其為何物;對從業人員而言,他們之間充滿愛恨情仇,分不清是敵是友。站在客觀的角度,OTA同時帶來好處與壞處,課程將從以下三個面向探討:OTA業者、旅宿經營業者與旅遊資訊服務業者。
【OTA概論:核心模式、營運、發展史、改寫的遊戲規則】
OTA學的開場,由現任 HotelsCombined 台灣區資產關係經理謝丹琪來為現場的學員開啟OTA學的大門。丹琪於2009年自台大財金系畢業,卻碰上經濟蕭條,她毅然決然轉而攻讀飯店金融與不動產管理碩士,後至新加坡從事飯店買賣、鑑價等等工作。當時的時空背景下,因緣際會認識了當時任職於Expedia的主管,成為她進入OTA這個產業領域的契機,並從無到有地開拓Expedia於台灣的市場,前後於Expedia服務時間有五年之久,對於OTA對於台灣市場於這段時間來的起伏,丹琪有非常深的體悟,希望作為開場與學員們進行分享。
什麼是OTA呢?OTA是 Online Travel Agency的簡稱。意指將傳統旅行社的業務用科技和網路線上化、透明化。OTA和傳統旅行社最不一樣的運作為,OTA業者積極使用API和傳統旅行社做連接。舉例來說:若在雄獅搜尋訂房,可能是間接導入Expedia的資料做背後支援,讓傳統旅行社不用再四處接洽各大國內外飯店,消費者也有豐富的產品能選擇,而OTA也能因此快速擴張,使三方得利。
目前市場上常見的大型OTA公司有那些呢?目前最大的2C網站有Expedia和hotel.com。Expedia標榜一站式服務,所有東西都能在一個網站內訂到,目前Expedia以亞洲市場為發展重點,今年預計投資印尼的訂房網站。在OTA的概念之下,也延伸出比價網站(e.g. Trivago)、房屋共享經濟(如airbnb)等等特殊的發展形勢,讓OTA的發展越趨特色,使消費者能根據自身的需求,選擇適合的網路平台去購買心目中的旅遊產品。
丹琪分享,目前全球市值最高的OTA集團是Priceline group,集團旗下有Booking.com和Agoda這兩間市場耳熟能詳的訂房網站。中國則是以Ctrip攜程為最大的線上旅行社,旗下也囊括台灣品牌eztra...