#黑特KKday 希望不要再有人受害 | kkday投訴
更謝謝大家熱烈的回覆就請大家提醒身邊的人若要使用kkday就思考思考再思考目前我們還在等退款與爭取車資的回信若有新的消息再告知大家小女子先暫時回覆到這了感謝大家—————————————-我跟我朋友是購買6/30去程與7/5回程的車6/30從菲律賓的公主港到愛尼島鎮上7/5再從愛妮島機場到公主港機場我們買了來回的行程來回都!被!放!鳥!第一次我們下飛機要從公主港到愛妮島(5個小時)當時我們跟kkday約6/30的18:00在機場外客服告知要找舉KKday牌子的人預定的時間到了卻沒看到車我們找了半天完全不見蹤影詢問當地人他們也不知道什麼是kkday於...
更謝謝大家熱烈的回覆就請大家提醒身邊的人若要使用kkday就思考 思考 再思考
目前我們還在等退款與爭取車資的回信若有新的消息再告知大家小女子先暫時回覆到這了感謝大家—————————————-
我跟我朋友是購買6/30去程與7/5回程的車6/30從菲律賓的公主港到愛尼島鎮上7/5再從愛妮島機場到公主港機場我們買了來回的行程來回都!被!放!鳥!
第一次我們下飛機要從公主港到愛妮島(5個小時)當時我們跟kkday約6/30的18:00在機場外客服告知要找舉KKday牌子的人預定的時間到了卻沒看到車我們找了半天完全不見蹤影詢問當地人 他們也不知道什麼是kkday
於是我們聯絡客服客服告知我們會幫忙聯絡聯絡到後面的結果是
“聯絡不到當地的租車公司”並告知退款要我們自行想辦法處理預計18:00出發23:00到飯店結果20:00在當地人熱心的協助下我們才搭到車比原定計畫整整多了2個小時呢_
第二次回程要從愛妮島機場搭車到公主港機場我們因為第一次的經驗要搭車的前一天再次與客服確認隔天的10:00在愛妮島機場搭車也告知客服說隔天坐車到公主港是要搭飛機所以不能有時間延誤的問題客服回答的很清楚明白 皆是 ‘’已確認訂單‘’
於是三個天真的女人就放心的睡了隔天我們坐著嘟嘟車很準時的在10:00到愛妮島機場時真的是不見車子的蹤影呢_
再次壓著耐性詢問客服客服也是說要幫我們聯絡當地租車公司結果也是
沒有結果最後因為時間問題我們三個女生便包車回公主港對了 因為包車才可以趕上飛機的時間而費用是6000披索 (大約等於3600台幣)請司機盡快把我們送去機場我們才順利的到了機場 坐到飛機回台灣
第一次出錯其實就算了 可能傳達有問題 我們也可以體諒但第二次出發前確認過當天又出錯 我真的不懂傳達正確時間與地點有這麼難嗎?在國外發生這種事情真的很無助我們身上的錢也所剩無幾幾乎連在那邊買一餐都不夠還很擔心能不能趕上飛機當下真的很想念台灣(哭
除非kkday有大大的改善(畢竟他們App內有很多負評)不然真的超級 超級 超級 超級 超級 超級超級不!推!(很重要所以要講六次)
以下附圖
去程回程再補個與客服的一段對話嗯 實在是很生氣呢