別把好客變奧客,日本「客訴處理之王」的三大實戰心法 | 客訴處理實戰技巧
2020年5月8日—你要關心客人是否有被瑕疵品弄傷,或是造成環境汙損。心法三:用「技巧性道歉」判斷客訴是「善意」或「惡質」.「處理客訴 ...
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