客訴 處理 心得,大家都在找解答。第1頁
2020年1月4日—距離2020元旦前5天,有幸上到了"客戶服務及客訴處理"課程。不得不說,親自在課堂上體驗過Alex的實力與魅力,對於什麼是服務、什麼是抱怨有了識別的 ...,2020年7月14日—標籤:援川聰,客訴商機:客訴處理之神集結100業種、5000案例從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法,奧客,服務業,客訴,客人.
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[心得] —客戶服務及客訴處理 | 客訴 處理 心得
2020年1月4日 — 距離2020元旦前5天,有幸上到了"客戶服務及客訴處理"課程。不得不說,親自在課堂上體驗過Alex的實力與魅力,對於什麼是服務、什麼是抱怨有了識別的 ... Read More
《客訴商機》:如果奧客叫你去死一死 | 客訴 處理 心得
2020年7月14日 — 標籤: 援川聰, 客訴商機:客訴處理之神集結100業種、5000案例從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法, 奧客, 服務業, 客訴, 客人. Read More
「客訴處理」在職進修、線上學習、共學教室 | 客訴 處理 心得
提供豐富的「客訴處理」學習資源,您可以在此觀課教學與文章、進行測驗、加入共學 ... 教育中心單位:金融期貨從業人員主題:如何有效解決---顧客抱怨與危機處理心得分享. Read More
【一談就贏】客戶服務與客訴處理課後心得 | 客訴 處理 心得
2020年1月4日 — 你曾經憤怒的客訴過嗎?最後處理的經驗好嗎? 在正常的客戶服務過程中,可能因為語氣或態度不當,反而擦槍走火變成客訴。想要快速提升客服/客訴品質,有 ... Read More
一門告訴你客戶服務如何做的好與客訴處理該如何面對與預防的 ... | 客訴 處理 心得
2020年1月3日 — 客戶服務課程心得. 上週在去上了一談就贏系列課程的「 客訴處理班」,超級歡樂的課程中,帶來了很多的思考,我們先來想一下,什麼是客訴 ... Read More
化負面口碑為正面效應~客訴處理心得分享 | 客訴 處理 心得
身為客服人員,其實有時也會陷入兩難的思惟中,該做到全然的服務抑或是一切依法、依理來處理,面對公司販售產品的特殊性及客人所謂的面子、精神損失等,如何才是一個 ... Read More
化負面口碑為正面效應~客訴處理心得分享~ (林美良) | 客訴 處理 心得
2022年1月19日 — 身為客服人員,其實有時也會陷入兩難的思惟中,該做到全然的服務抑或是一切依法、依理來處理,面對公司販售產品的特殊性及客人所謂的面子、精神損失等 ... Read More
客訴處理技巧 | 客訴 處理 心得
瘋子? Page 17. 如何處理客訴. How to Handle Customer Complaints ... Read More
正面迎戰客訴!專家靠4點秘訣,搞定3款難伺候客人 | 客訴 處理 心得
文/鍾宜澄(特聿科技行銷股份有限公司顧客服務事業部組長) 原文標題:客服的修練:三種不同類型客訴處理. 林子大了什麼鳥都有,客服做久了什麼奇葩都能遇上,這些 ... Read More
終身價值的追尋:客戶服務及客訴處理心得 | 客訴 處理 心得
2020年1月4日 — 客人打電話進來客服,抱怨買了幾十個禮包都沒有抽到他想要的獎品。隨著幾十個類似案例的出現,心生疑竇的小客服跑去問主管,主管問完大頭們說原廠把 ... Read More
面對客訴,厲害的店長想得跟你不一樣!不委屈求全 | 客訴 處理 心得
2016年10月28日 — 好的顧客抱怨處理,絕對不能把血止住就好,全面檢討如何避免再次受傷,才能發揮更完整的價值。 3. 權限要變:讓第一線員工有權力處理客訴. 陳慧如列舉了 ... Read More
面對客訴,厲害的店長想得跟你不一樣!不委屈求全,也能讓 ... | 客訴 處理 心得
2016年10月28日 — 2. 想法要變:客訴不是個案處理,而要全盤檢討 ... 對店長來說,每一個客訴背後都代表著店面經營的議題。那些抱怨絕對不可能是單一事件,比方說客人抱怨店員 ... Read More
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