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本公司實施彈性上班,核心上班時間為08:00~12:00,13:30~17:30。 智能客服 | 客服專線語音操作手冊 ... Read More
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公告欄顧客抱怨及處理程序流程表 | 郵局客訴電話
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臺中郵局 | 郵局客訴電話
(五), 顧客之抱怨問題或申訴事項需洽其他相關單位協助辦理,無法於當日回覆者,請留抱怨顧客之聯絡電話、住址,儘速於3日內回覆顧客處理情形。 Read More
臺南郵局 | 郵局客訴電話
依顧客的抱怨及申訴內容區分顧客需求或期待處理的問題屬性,歸屬於何項業務範圍,並填寫顧客抱怨或申訴受理單。 (三). 如顧客的抱怨及申訴事項無法於電話中為 ... Read More
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客戶透過書面﹙信函或傳真等﹚或中華郵政公司全球資訊網﹙總公司電子意見箱﹚、本局電子郵件信箱等管道所提出之抱怨﹙申訴﹚事項,由受理單位﹙如總公司、客服中心、本局 ... Read More
郵件問題 | 郵局客訴電話
請先確認是否誤輸舊簡訊取件碼,若仍顯示郵件「已完成領取作業」,請依下列方式處理: 1.營業時間內,請即通知郵局人員協助處理。 2.非營業時間或局外i郵箱,請撥打24 ... Read More
顧客抱怨處理程序 | 郵局客訴電話
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