ibon售票系統 | 高鐵劃位取票
購票-一般問題:Q:如何購票?A:請先登入/註冊會員後,使用關鍵字查詢節目,並進入該節目購票流程。Q:付款方式包含哪些?A:7-ELEVEN門市現金付款或網站線上信用卡刷卡Q:可以刷國民旅遊卡(國旅卡)嗎?A:高鐵交通聯票不適用「國民旅遊卡」核銷。關於國民旅遊卡核銷作業問題,請詳「國民旅遊卡」[1]網站。Q:如果行程五天以上,可以有其他方式使用票券嗎?A:本專案綁定四天內使用完畢,若行程五天以上即不適用本專案。Q:單筆訂單的購買套數最多可以幾套?A:上限為兩套,若需兩套以上請分次操作購票。購票-高鐵票相關問題:Q:可...
購票-一般問題:
Q:如何購票?A:請先登入/註冊會員後,使用關鍵字查詢節目,並進入該節目購票流程。
Q:付款方式包含哪些?A:7-ELEVEN門市現金付款 或 網站線上信用卡刷卡
Q:可以刷國民旅遊卡(國旅卡)嗎?A:高鐵交通聯票不適用「國民旅遊卡」核銷。關於國民旅遊卡核銷作業問題,請詳「國民旅遊卡」[1]網站。
Q:如果行程五天以上,可以有其他方式使用票券嗎?A:本專案綁定四天內使用完畢,若行程五天以上即不適用本專案。
Q:單筆訂單的購買套數最多可以幾套?A:上限為兩套,若需兩套以上請分次操作購票。
購票-高鐵票相關問題:
Q:可以只買單程或是買同一方向兩張嗎?A:本專案限綁定購買高鐵來回票。
Q:是否可選擇敬老/孩童等優待票?A:本專案限選擇全票,如需優待票請另外單獨購買。
Q:可以不先選班次嗎?A:不可。
Q:可以選自由座嗎?A:本專案搭配車廂為標準車廂,購票時需選定標準車廂車次。
Q:可以不指定起迄站嗎?A:不可。
取票相關問題:
Q:如何取票?A:於網站訂購完成後,請至ibon機台操作取票。★操作路徑:【票券中心】→【交通票】→【交通聯票】→【高鐵套聯票(取票/繳費)】★高鐵車站內7-ELEVEN門市未設置ibon機台,搭車前請務必於高鐵站外ibon完成取票
Q:可以到高鐵車站取票嗎?A:限於ibon機台取票。
換票相關問題:
Q:可以換票嗎?A:換票等同於退票,請將原購票券辦理退票再另行購買新票券。★退票限於購買時選定之高鐵去程日5日前(郵戳為憑)辦理;若於高鐵去程出發日前五天內購買本聯票,恕不接受退票申請★退票將收取本聯票總價10%手續費
Q:可以線上或透過ibon客服變更搭乘日期跟車次嗎?A:本系統不提供線上變更日期/車次功能★高鐵票若需變更日期/車次,可持票並至遲於原票發車30分鐘前至高鐵車站售票櫃檯辦理變更車票票面所示「適用搭乘期間」之車次乙次★★不得變更乘車區間及車廂種類,便利商店恕不受理變更★★「適用搭乘期間」為高鐵去程日起4日內。★★是否可受理換票需視高鐵車站現場查詢班次狀況而定,不保證可成功換票。
退票相關問題: