高鐵聯票 | 高鐵劃位取票
取消注意事項[1]此專案中加購商品若被提取視同已使用,將無法線上取消;系統僅支援一次性全部訂單內容取消,若有線上取消訂房之需求,請將所有來回行程劃位皆取票後至台灣高鐵售票點窗口辦理退票,退票完成後,請上訂房系統查詢票面狀態,系統於收到退票通知後可至原訂房系統進行訂房訂單取消手續,退票與退費標準將依照台灣高鐵與各特約飯店之規定;一經取消亦視同放棄相關權益。變更住宿內容:目前系統無提供修改增減訂房人數、增減訂房天數、數量以及延期之處理,若您有變更住宿內容需求,請對應下述情況處理:1.若您未劃位未取票...
取消注意事項[1]
此專案中加購商品若被提取視同已使用,將無法線上取消;系統僅支援一次性全部訂單內容取消,若有線上取消訂房之需求,請將所有來回行程劃位皆取票後至台灣高鐵售票點窗口辦理退票,退票完成後,請上訂房系統查詢票面狀態,系統於收到退票通知後可至原訂房系統進行訂房訂單取消手續,退票與退費標準將依照台灣高鐵與各特約飯店之規定;一經取消亦視同放棄相關權益。
變更住宿內容:
目前系統無提供修改增減訂房人數、增減訂房天數、數量以及延期之處理,若您有變更住宿內容需求,請對應下述情況處理:
1.若您未劃位未取票:直接取消整筆訂單後,重新訂購即可。
2.若您已劃位未取票:直接取消劃位和整筆訂單重新訂購即可。
3.若您已劃位已取票:請在發車前至少30分鐘前,自行至高鐵票口退票,取得由高鐵公司開立之退票證明後,傳真退票證明給飯店,以利飯店人員進行取消訂房作業;若欲線上取消訂房,請將所有來回行程劃位皆取票後至台灣高鐵售票點窗口辦理退票,退票完成後可至原訂房系統進行訂房訂單取消手續,退票與退費標準將依照台灣高鐵與各特約飯店之規定。
變更車票內容:
目前系統僅提供未取票者線上重新劃位服務,若您有變更車票內容如延期、更改時間..等需求,請對應下述狀況處理
1.若您未取票:利用訂單編號和密碼登入系統,即可重新劃位即可。
2.若您已取票:變更當日車次至少需於發車前30分鐘持票親自至高鐵櫃檯辦理。
3.如搭車當日因不可抗力因素不及搭車,可憑車票向站務人員要求乘坐其它班次自由座;若上述延遲時間已跨原搭車日,如因飛機延誤或是颱風停駛等因素錯過當日原車次,可先至高鐵站自行購票搭乘同車廂等級同起訖站點之車票,待發生日後三日內,持延誤時間證明文件、原優惠車票及事後自行購買原價票之正本文件,一併提供給飯店人員轉交高鐵進行人工處理退費。高鐵將自行退還事後原價票的票價總額。
取消住宿訂單或車票:
1.若您未劃位未取票:可以訂單編號及訂房通知信中密碼,登入訂房系統,在入住日前皆可自行取消。
2.若您已劃位未取票:可以訂單編號及訂房通知信中密碼,登入訂房...