[問題] 東森購物完封退貨卻被通知缺件- 看板e | 東森購物退貨ptt
作者winnierona(Thelasttime)看板e-shopping標題[問題]東森購物完封退貨卻被通知缺件時間TueDec1517:00:372015各位版友大家好,因為是第一次遇到這樣的情況:下訂單的物品是*寶20L微波爐,12/4下訂單->12/9收到貨品,因無法啟動當天申請退貨->12/10宅配取回退貨12/15收到東森客服來電通知貨品缺件:1.微波爐內玻璃盤2.包裝保麗龍已與家人確認,物品是以完整包裝,包含玻璃盤跟保麗龍都有的情況下,退回宅配公司,但接獲這樣的通知電話真的是覺得蠻錯愕的,家人與我都有網購的經驗,也都清楚退貨的規則跟條件,稍早已經主動去電東...
作者winnierona (The last time)
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標題[問題] 東森購物完封退貨卻被通知缺件
時間Tue Dec 15 17:00:37 2015
各位版友大家好,因為是第一次遇到這樣的情況: 下訂單的物品是*寶20L微波爐, 12/4下訂單->12/9收到貨品,因無法啟動當天申請退貨->12/10宅配取回退貨 12/15收到東森客服來電通知貨品缺件:1.微波爐內玻璃盤2.包裝保麗龍 已與家人確認,物品是以完整包裝,包含玻璃盤跟保麗龍都有的情況下, 退回宅配公司,但接獲這樣的通知電話真的是覺得蠻錯愕的, 家人與我都有網購的經驗,也都清楚退貨的規則跟條件, 稍早已經主動去電東森,告知確實有將所有物品完整歸還, 目前東森是說會在跟廠商確認後回電, 想上來問問是否有鄉民有遇過類似的情況? 若廠商堅持缺件,我就真的只能認賠付全額嗎? 希望聽聽大家的意見,非常感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.201.219.122 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1450170041.A.61A.html[1]推 lmfhahha: 所以我包退貨的東西都會錄影...就怕有這 36.228.145.212 12/15 17:09
→ lmfhahha: 種事情發生 36.228.145.212 12/15 17:09
→ winnierona: 家人只有拍外觀的照片其他都沒拍到囧210.201.219.122 12/15 17:14
推 niou: 請他們提供拆箱缺件的錄影呢? 59.127.89.107 12/15 17:20
→ winnierona: 對耶!我在請客服協助提供相關影片~~210.201.219.122 12/15 17:28
推 hope314: 說要告消基會就好了182.155.156.254 12/15 20:33
→ ERDDD: 消基會不是這樣用的吧 117.19.19.28 12/15 20:57
→ ezboy127: 上次看過別人說,請對方提供完整...