[抱怨] 東森購物標示不清+退貨刁難- 看板e | 東森購物退貨ptt
作者sall316cc(Zarathustra)看板e-shopping標題[抱怨]東森購物標示不清+退貨刁難時間MonAug513:01:142019=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y*店家名稱:東森購物*商品連結:https://reurl.cc/pO36l*商品名稱:Panasonic國際12公升除濕機F-Y24EX*溝通截圖:系統+電話客服https://i.imgur.com/BwdCG0j.jpg*商品照片:https://i.imgur.com/EfmzdsC.jpghttps://i.imgur.com/HHhR7x...
作者sall316cc (Zarathustra)
看板e-shopping
標題[抱怨] 東森購物標示不清+退貨刁難
時間Mon Aug 5 13:01:14 2019
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:東森購物 *商品連結:https://reurl.cc/pO36l *商品名稱:Panasonic 國際 12公升除濕機 F-Y24EX *溝通截圖:系統+電話客服 https://i.imgur.com/BwdCG0j.jpg *商品照片: https://i.imgur.com/EfmzdsC.jpg https://i.imgur.com/HHhR7xq.jpg *事發經過: 07/29 從東森下訂Panasonic F-Y24ex除濕機 07/31 -- 收到貨 檢查發現外包裝標示能源數值與Panasonic官網不同 上網回去翻訂單 才發現網頁規格標示不清 產品附圖也糊到懷疑人生 只好致電求助Panasonic客服 客服要求“拆封後測試機器” 然後告知此商品為舊款 崩潰 商品網頁上根本沒寫 只好封存準備退貨 08/01 致電東森客服詢網站未標示是舊款 如何退貨 結果客服以“已通電”為由拒絕退貨 先是敷衍的說會代為連絡廠商 之後不斷跳針"通電無法退換貨" 並要求我要看清楚法令 08/02 東森依然拒絕退貨 且客服說東森購物網“不提供退貨服務”!!!! 網頁上十天鑑賞期跟退換貨服務都是寫假的 氣到馬上寫消費爭議申訴資料表 08/03 東森依然跳針不能退 我告知已申訴消保官 結果 馬 上 改 口 8/6~8/7會協助連絡退貨相關事宜 現在已經錄影封箱了 希望能退成功 ------------------------ 為了申訴我研究了下法規(很多我就不列了 網購電器商品 我拆封測試跟申請退貨都合情合理 且網頁標示不清也是東森有錯在先 還如此理直氣壯 (新聞之前也有一篇類似的退貨案件) https://...取得本站獨家住宿推薦 15%OFF 訂房優惠
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