[飯店甘苦] 我有包裹請代收一下....你不知道的,讓服務中心很 ... | 日本飯店代收包裹
某天賽咪才剛站上櫃檯,立刻就被同事交代,說服務中心收到了三件包裹,包裹上面沒有收件者姓名,也沒有訂房代號,只寫著本飯店的名字。打電話去問了店家,店家只能模糊地提供客人約略的長相,「聽起來好像是香港人」(也有可能是廣東人或是澳門人喔!親愛的老闆!),麻煩的是老闆根本沒記下客人的名字或是他可以聯絡的任何方式,只知道客人「這兩天」會住在本飯店,客人也確實跟他這麼說,他就把貨給寄過來了。服務中心因為不用另外代墊費用,而且也有店家的電話,就索性先接了下來。而這三件包裹全部需要冷凍,聽說是糕點類食品。(...
某天賽咪才剛站上櫃檯,立刻就被同事交代,說服務中心收到了三件包裹,包裹上面沒有收件者姓名,也沒有訂房代號,只寫著本飯店的名字。
打電話去問了店家,店家只能模糊地提供客人約略的長相,「聽起來好像是香港人」(也有可能是廣東人或是澳門人喔!親愛的老闆!),麻煩的是老闆根本沒記下客人的名字或是他可以聯絡的任何方式,只知道客人「這兩天」會住在本飯店,客人也確實跟他這麼說,他就把貨給寄過來了。
服務中心因為不用另外代墊費用,而且也有店家的電話,就索性先接了下來。而這三件包裹全部需要冷凍,聽說是糕點類食品。
(下圖:這是賽咪的貓,才不會這樣把他寄走呢!)
過不了多久,賽咪就碰到了一名房客到櫃檯來,問有沒有包裹寄給他。
查了他房號的紀錄,並沒有東西登記在他名下。賽咪就又再問了一下客人是在什麼店買的、內容物是什麼。結果客人說了一家拉麵店的名字,我本來還對稍早收到的那個神秘包裹抱著一線希望,猜想搞不好就是他的,結果他一說出拉麵店的名字,賽咪又無奈地把他從可能名單給劃掉。但是賽咪還是跟他聊了一下:「那家拉麵店滿有名的啊!很好吃對吧?所以是跟他們買了湯頭寄過來還是他們出的乾燥拉麵包?」客人說「不是拉麵啦!是那家拉麵店『旁邊』的一家小點心店,店實在是太小了,我一時也記不起來它叫什麼,我只記得住旁邊那家有名的拉麵店.........」
後來還是證實了他就是那三箱包裹的受件人。
今天賽咪要來談談飯店代收包裹的事情。
飯店到底能不能代收包裹?!這件事情好像在網路上常常被探討(去google「飯店代收包裹」就知道.....居然還有攻略),這件事情顯然很直得拿出來討論一下。
(文章圖片截圖自ETtoday分享雲)
這是兩三年前的舊聞了,這個故事是說,一堆客人在入住飯店之前,先透過網購買了一大堆東西,然後一口氣全部都寄到之後要入住的飯店;結果殊不知一整團的團員都這麼搞,居然讓飯店收到了55箱貨,把人家的行李房(應該是存在行李房吧?!)都給塞爆了的故事。
另外更有甚者,上面的故事至...