[新聞] 技高一籌「神祕客」全台僅26人揭祕! | 麥當勞神秘客
作者pleasant(基金新手請指教)看板CVS標題[新聞]技高一籌「神祕客」全台僅26人 揭祕!時間ThuDec110:38:302011技高一籌「神祕客」全台僅26人 揭祕!神祕客John:「我走出來的時候,伙伴在等我,但他們不知道我已經走出來了。」神祕客Amy:「角色扮演,一般可能就是像OL(上班族),或是家庭主婦。」前電子龍頭人事主管Amy,和曾是物理治療師的Gary,身分長相絕不能曝光,因為改行專幫企業做「臥底調查」,比「祕密客」更上一層樓的「職業神祕客」。神祕客John:「(考驗超商)遊戲點數『熱感紙』不見。」記者:「考驗幾間之後,有『第一...
作者pleasant (基金新手請指教)
看板CVS
標題[新聞] 技高一籌「神祕客」全台僅26人 揭祕!
時間Thu Dec 1 10:38:30 2011
技高一籌「神祕客」全台僅26人 揭祕! 神祕客John:「我走出來的時候,伙伴在等我,但他們不知道我已經走出來了。」 神祕客Amy:「角色扮演,一般可能就是像OL(上班族),或是家庭主婦。」 前電子龍頭人事主管Amy,和曾是物理治療師的Gary,身分長相絕不能曝光, 因為改行專幫企業做「臥底調查」,比「祕密客」更上一層樓的「職業神祕客」。 神祕客John:「(考驗超商)遊戲點數『熱感紙』不見。」 記者:「考驗幾間之後,有『第一個』(超商)成功幫忙?」 神祕客John:「吼...好多間喔,3、40間(超商)以後吧。」 神祕客Amy:「去(餐廳)點菜單上『沒有的』飲料,大概測試10家(餐廳), 只有2家有通過。」 「狀況題」更高招,自創「黑青」妝,進行「細心」大考驗, 測驗對象是知名眼鏡行。神祕客John:「撞到。」眼鏡行員工:「還好吧。」 驗光師表達關心,通過考驗,下一關換餐飲業, 「神祕客」故意不斷用紙巾擦盤子,測驗服務生反應,服務生根本沒詢問, 關心度不夠,失敗,可不是當「奧客」, 「神祕客」都經過長達1年的專業訓練。 神祕客訓練師黃先生:「這都是我們『神祕客』所要念的。」 這疊還只是冰山一角,舉凡心理學、企業學、行銷學全要精通, 還得通過國際認證合格,訓練師自己就是資歷超過10年的第一代神祕客。 神祕客訓練師黃先生:「一年應徵(神祕客)人數大概300到350位。」 記者:「通過的有幾位?」神祕客訓練師黃先生:「只剩下『3位』吧。」 全台僅26位合格神祕客,大企業聘用,年薪至少百萬起跳, 但調查任務之辛苦,外人難以想像,能在神不知鬼不覺中抓出企業「最細微」毛病, 這就是神祕客功力。 -- 資料來源: http://news.msn.com.tw/news2432892.aspx 有點像在玩大冒險,做這行工作的首要條件想必是臉皮要夠厚吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.63.82→ jric:奧客訓練班? 12/01 10:48
→ vivi33:抓出來又怎樣,企業也...
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Re: [情報] 速食店徵神秘客 | 麥當勞神秘客
補上活動網址http://goo.gl/SxQ26q : ---------------- : 應該就是想模仿麥當勞的神秘客吧: 喜歡吃烤雞類的版友可以應徵: 缺點是門市太少有點不方便: 吃 ... Read More
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麥當勞養秘密客大軍偽裝身份突擊店家 | 麥當勞神秘客
2017年5月5日 — 企業為了長久經營,常會請所謂的秘密客到自家店突擊檢查,而日本麥當勞就有一群專屬秘密客,他們每天暗中查訪加盟店,從環境到餐點口味都要仔細檢視, ... Read More
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