[退刷流程] LINE Pay & LINE Pay Money 行動支付– SHOPLINE ... | 中信信用卡退款流程
若您使用LINEPay&LINEPayMoney服務收款,退款時則登入LINEPay後台執行退刷,步驟如下:*請留意:60天內 的訂單都可以透過LINEPay線上進行退款,超過60天的款項請店家自行與顧客協議以匯款等方式,將款項退回,且交易手續費須由店家自行負擔。LINEPay退款期限說明,可以參閱LINE官方網站「一般服務條款」中的「5.交易取消」。[1]步驟一於 SHOPLINE後台>訂單列表>搜尋到欲退刷的訂單>於訂單頁面「付款資料」區找到該筆交易紀錄的「交易序號」,複製下來。[2] 步驟二登入 LINEPay管理後台[3]>管理交易>交易紀錄的頁...
若您使用 LINE Pay & LINE Pay Money 服務收款,退款時則登入 LINE Pay 後台執行退刷,步驟如下:
*請留意:60 天內 的訂單都可以透過 LINE Pay 線上進行退款,超過 60 天的款項請店家自行與顧客協議以匯款等方式,將款項退回,且交易手續費須由店家自行負擔。LINE Pay 退款期限說明,可以參閱 LINE 官方網站「一般服務條款」中的「5. 交易取消」。[1]
步驟一於 SHOPLINE 後台 > 訂單列表 > 搜尋到欲退刷的訂單 > 於訂單頁面「付款資料」區找到該筆交易紀錄的「交易序號」,複製下來。[2]
步驟二
登入 LINE Pay 管理後台[3] > 管理交易 > 交易紀錄的頁面,設定交易日期,並在「交易號碼」的欄位輸入於 SHOPLINE 後台複製的「交易序號」,按下「搜尋」。
找到該筆訂單後,點擊交易號碼,進入交易明細頁面
若要執行全額退刷(意即取消整筆訂單),點擊「全部取消」
看到提示視窗,按下「確定」
確定取消後,會出現一筆「取消付款」的紀錄,表示已經完成退刷
若要執行部分退刷(意即退款訂單部分金額),點擊「部分取消」
點擊部分取消後,會出現另一個視窗(如下圖),在欄位中輸入要退刷的金額,點擊「提交」
確定取消後,會出現一筆「部分取消」的紀錄,表示已經完成部分退刷
因應每家銀行退刷流程不同,若消費者後續要查詢退款進度,您可以先請消費者留意當期或下一期的信用卡帳單。
注意事項1. 同時也提醒您,需在 SHOPLINE 的後台訂單頁面將訂單的訂單狀態改為「已取消」,該筆訂單中的商品與套用的折扣優惠券才會回到庫存中。*如使用部分退刷,建議使用訂單編輯功能調整訂單內的產品品項(請參考 FAQ :更改商品詳情[4])
2. 因 LINE Pay ...