旅宿業蓄勢待發!2022 年旅遊6 趨勢,毛孩友善 | 民宿未來發展
隨著疫情逐漸趨於穩定加上疫苗覆蓋率提高,美國已經率先宣布將在下週一(8日)對完整接種疫苗的外國旅客解除旅遊限制,開放陸地邊界與搭機入境,而2022年也被視為已因疫情停擺2年的旅遊業重新復甦的一年。後疫情時代的旅遊模式,會跟疫情前有什麼不同?飯店集團希爾頓日前發布2022年趨勢報告,預期「非接觸式旅遊」、「帶寵物一起旅行」、「支持在地和綠能旅遊」將成為主流。消費者考慮因素,將與疫情前出現差異因應即將復甦的旅遊業,全球飯店龍頭希爾頓在週四(4日)發布「2022旅行新趨勢:重新定義的旅行者」(The2022Traveler:Eme...
隨著疫情逐漸趨於穩定加上疫苗覆蓋率提高,美國已經率先宣布將在下週一(8 日)對完整接種疫苗的外國旅客解除旅遊限制,開放陸地邊界與搭機入境,而 2022 年也被視為已因疫情停擺 2 年的旅遊業重新復甦的一年。
後疫情時代的旅遊模式,會跟疫情前有什麼不同?飯店集團希爾頓日前發布 2022 年趨勢報告,預期「非接觸式旅遊」、「帶寵物一起旅行」、「支持在地和綠能旅遊」將成為主流。
消費者考慮因素,將與疫情前出現差異因應即將復甦的旅遊業,全球飯店龍頭希爾頓在週四(4 日)發布「2022 旅行新趨勢:重新定義的旅行者」(The 2022 Traveler: Emerging Trends and the Redefined Traveler)報告,提到包含健身、水療中心、餐點、綠能、設計、便利性、忠誠度,都是後疫情時代消費者在選飯店時會參考的重要指標。
希爾頓總裁 Chris Nassetta 說明:「世界及酒店業在過去 2 年經歷了太多變化,旅行者的需求和興趣也是,希爾頓希望能一直跟上客人的需求,才發布了這份報告。從分析來看,旅行肯定會捲土重來,希爾頓對未來感到非常樂觀。」
不可否認的是,疫情過後許多旅遊型態有所改變,而這些改變主要可以歸納為 3 個方向:第一是「取消政策變靈活」,不只將免費取消預定的期限延後,很多甚至無需事先支付訂金,這相對考驗對顧客的信任和忠臣度;第二是「非接觸式體驗增加」,出現了數位鑰匙或非接觸式付款選項;第三是「品牌經營在地化」,不只是面對客人,甚至是在設計菜單上,因為用到國外的原料,容易碰到供貨不穩,越貼近在地也能把其他風險降到最低。
2022 年旅客 6 趨勢,改變才能抓住商機除了旅宿業外,明年的旅遊業與過去相比也會增加以下列 6 個新趨勢,若剛好符合到這些趨勢,就有機會爭取到後疫情時代的旅客:
1. 跟毛孩一起旅行根據 ASPCA(美國愛護動物協會)的統計,疫情期間共有 20% 的家庭養了新寵物,成長幅度驚人;而據食品廠瑪氏食品(Mars Petcare)的統計,這些有了新毛孩成員的家庭,有 65% 對未來與新成員一同旅行感興趣,且有許多人在寵物上投入的預算甚至比自己更高,投資在毛孩家...