台新銀行app線上轉帳不需本人同意即可將錢轉出 ... | richart戶名
銀行人員可以因作業因素私自把客戶的錢從帳戶轉走?! 社員YuLingLin在8/13爆料,自己使用台新銀行gogo卡,並使用app線上轉帳付款及收款。結果弟弟在下午3點多轉帳到自己戶頭,也有收到app的入帳通知,但到了下午5點又出現【錢被轉走】的通知! 原本以為會不會是轉帳出了問題,而錢回到弟弟的帳戶,但隔天中午再次確認後,發現錢並沒有回沖到他帳戶。跟銀行客服聯絡,他說要詢問承辦人員為什麼會把錢轉出。後來銀行回電說因為當初戶名錯誤(我的名字),正確應該要我弟的名字,他們發現的時...
銀行人員可以因作業因素私自把客戶的錢從帳戶轉走?!
社員Yu Ling Lin在8/13爆料,自己使用台新銀行gogo卡,並使用app線上轉帳付款及收款。結果弟弟在下午3點多轉帳到自己戶頭,也有收到app的入帳通知,但到了下午5點又出現【錢被轉走】的通知!
原本以為會不會是轉帳出了問題,而錢回到弟弟的帳戶,但隔天中午再次確認後,發現錢並沒有回沖到他帳戶。跟銀行客服聯絡,他說要詢問承辦人員為什麼會把錢轉出。後來銀行回電說因為當初戶名錯誤(我的名字),正確應該要我弟的名字,他們發現的時候想說已經太晚了晚上7點多了,所以沒有跟我聯絡就先把錢轉回。
但再打去詢問銀行之前,就有跟我弟確認【錢沒有回到他戶頭】!而且錢已經入帳的情況下,除了本人,沒人可以從帳戶把錢轉走吧?就算有問題也要通知我本人處理,不能私自轉回吧?
【相關原文連結】
結果在爆料後,8/13晚上銀行就打給原po說『錢已經在昨天(8/12)退回我弟的帳戶』
但弟弟說他跟他的客服確認,錢是今天(8/13)下午5點才半轉進去的.......
總之,現在錢已經回到我弟帳戶,只要沒有再莫名被轉出去,應該就沒問題了。本來想說錢回到我弟帳戶了,就不去計較中間那些疑慮了,讓事情就這樣落幕就好.......
結果剛剛接到台新銀行人員的聯絡(責備?)電話!
她說『我們Richart不是有傳訊息通知妳嗎?妳怎麼會說都沒跟妳聯絡?』
我說「app只有通知我被轉出去多少錢,並沒有告知我原因,我當然會覺得疑惑跟擔心,怎麼會有人可以從我的帳戶把錢轉走?!而且事情發生之後都沒有主動打電話跟我聯絡解釋。」
她又說『如果當初妳弟沒把戶名寫錯,就不會有這問題發生了!』
我說「我弟是線上操作轉帳到我...