台新銀行app轉帳,錢入帳卻又被轉走?!銀行「戶名 ... | richart戶名
YuLingLin 在爆料公社發文 前陣子同事介紹我申辦台新銀行gogo卡。 因為他有app線上轉帳實在是太方便了,所以成為我心頭好,有了它之後幾乎都用它來轉帳付款及收款。昨天我弟轉帳給我也收到app的入帳通知,但到了下午5點又出現錢被轉走的通知....... 本來想說會不會是轉帳出問題了錢回到我弟帳戶,但今天中午跟我弟確認,錢確定沒有回到他帳戶!而且錢已經入帳的情況下,就算有問題也要通知我本人處理,不能私自轉回吧? 中午跟銀行客服聯絡,他說要詢問承辦...
Yu Ling Lin 在 爆料公社 發文
前陣子同事介紹我申辦台新銀行gogo卡。
因為他有app線上轉帳實在是太方便了,所以成為我心頭好,有了它之後幾乎都用它來轉帳付款及收款。昨天我弟轉帳給我也收到app的入帳通知,但到了下午5點又出現錢被轉走的通知.......
本來想說會不會是轉帳出問題了錢回到我弟帳戶,但今天中午跟我弟確認,錢確定沒有回到他帳戶!而且錢已經入帳的情況下,就算有問題也要通知我本人處理,不能私自轉回吧?
中午跟銀行客服聯絡,他說要詢問承辦人員為什麼會把錢轉出!
他本來說可能是帳號錯誤,但或許想到我說是我弟轉給我的,不可能是轉錯帳號申請退回,就改口說要再查詢。
我問他「正常情況下除了我本人,沒人可以從我帳戶把錢轉走吧?」
他說對!
後來銀行回電,他說因為當初戶名錯誤(我的名字),正確應該要我弟的名字,(但轉到我的帳戶,戶名是我的名字很合理啊,是我弟的名字才奇怪吧?)他們發現的時候想說已經太晚了晚上7點多了,所以沒有跟我聯絡就先把錢轉回.......(可是要是我沒打電話去問也完全沒人跟我聯絡,而且5點就先把錢轉走了。)
我說「可是我中午有跟我弟確認,錢沒有回到他戶頭。」
他說現在正在緊急處理這件事,錢晚點會先回到我弟戶頭,然後再重新轉給我。(戶名的問題就不存在了???)截至目前都沒有收到再度入款通知,要是我沒有開啟app通知,這1萬7千多是不是就會這樣消失了?
覺得銀行人員可以私自把客戶的錢從帳戶轉走真的是太可怕了!
提醒大家注意自己的帳戶金額異動!「不管如何,帳戶如果有異常情形應該是要先跟帳戶持有人聯絡...