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商務書信的基本常識商務書信的重要性商務書信的種類商務書信的技巧商務書信的格式商務書信必用慣用句商務書信必用敬語慣用句商務社交書信的忌諱公司內部文件報告書1.報告書的基本格式2.報告書必用單字.慣用語句1.會議報告2.工作報告3.業績報告4.研習報告5.出差報告6.調查報告7.客戶陳情處理報告各種表格1.表格的基本格式2.各種表格必用單字.慣用語句1.遲到早退2.請假單3.變更個人基本資料4.離職單5.萬能申請單各種通知1.通知的基本格式2.各種通知必用單字.慣用語句1.人事異動通知2.尾牙酒會通知3.員工旅遊通知4.健康檢查通知公司對...
商務書信的基本常識
商務書信的重要性 商務書信的種類 商務書信的技巧 商務書信的格式 商務書信必用慣用句 商務書信必用敬語慣用句 商務社交書信的忌諱
公司內部文件
報告書
1.報告書的基本格式
2.報告書必用單字.慣用語句 1.會議報告 2.工作報告 3.業績報告 4.研習報告 5.出差報告 6.調查報告 7.客戶陳情處理報告
各種表格
1.表格的基本格式
2.各種表格必用單字.慣用語句 1.遲到早退 2.請假單 3.變更個人基本資料 4.離職單 5.萬能申請單
各種通知
1.通知的基本格式
2.各種通知必用單字.慣用語句 1.人事異動通知 2.尾牙酒會通知 3.員工旅遊通知 4.健康檢查通知
公司對外往來書信
商務往來
1.向日本下訂單 1.索取商品型錄 2.詢價 3.訂貨 4.收到訂貨 5.貨品未到 6.付款
2.收到日本訂單 1.報價 2.收訂單 3.出貨 4.收貨款
3.各種交易糾紛(買方與賣方的書信往來) 1.貨品問題 (A)缺貨 (B)換貨 (C)退貨 (D)與樣品不符 (E)無故延遲交貨 (F)商議延遲交貨 2.貨款問題 (A)延遲付款 (B)變更付款方式 (C)催款 (D)支票無法兌現
4.各種通知 1.公司搬遷 2.分店開幕 3.更換負責人 4.變更公司名稱 5.變更公司組織 6.變更電話系統 7.新產品發表會 8.秋季特賣會
社交應酬
1.問候 1.一般問候 2.季節的問候 3.慰問天災人禍
2.祝賀 1.祝賀新店開幕 2.祝賀新官上任 3.祝賀創業紀念
3.邀請 1.邀請參加新店開幕 2.邀請參加創業紀念典禮 3.邀請參加尾牙 4.邀請參加歡送會
4.感謝 1.感謝祝賀新店開幕 2.感謝出席紀念酒會 3.感謝客戶饋贈禮品 4.感謝祝賀新官上任 5.感謝慰問病情
把商務書信改成E-mail 1.將書面信件改成E-mail的方法 2.商務E-mail的書寫技巧
商務書信字彙活用錦囊
社交應酬 商...