Re: [問題] 婚宴當月被桂田酒店告知訂席失誤 | 桂田中信酒店喜宴
2.在這邊同時澄清fb網友疑問,我們從頭到尾都是對於桂田酒店的高層提出質疑,並不是針對與我們同天同場地的新人!無論誰先誰後訂場、都會有一方權益受損。而飯店並沒有拿出誠意解決問題,這才是我們最在乎的!3.另外,我們出自內心,十分感謝晶英酒店Ashley經理溫暖又積極地與我們聯絡並協助簽訂合約;亦十分感謝原訂所有新秘場佈攝錄主持人員,都在事件起初給予最大的支持,並承諾在簽訂新約後會做出最快速度的調整與確認,非常感激,這月底也麻煩了。2/7距婚宴:19天微更新--先謝謝許多認識的不認識的朋友用各種方式傳達關心~非常...
2. 在這邊同時澄清fb網友疑問,我們從頭到尾都是對於桂田酒店的高層提出質疑,並不是針對與我們同天同場地的新人!無論誰先誰後訂場、都會有一方權益受損。而飯店並沒有拿出誠意解決問題,這才是我們最在乎的!
3. 另外,我們出自內心,十分感謝晶英酒店Ashley經理溫暖又積極地與我們聯絡並協助簽訂合約;亦十分感謝原訂所有新秘場佈攝錄主持人員,都在事件起初給予最大的支持,並承諾在簽訂新約後會做出最快速度的調整與確認,非常感激,這月底也麻煩了。
2/7 距婚宴:19天微更新--先謝謝許多認識的不認識的朋友用各種方式傳達關心~非常感謝!忙碌中無法一一回應真的不好意思
但從昨日上午11時過後新人及雙方家長並未接獲任何來自台南桂田酒店的電話甚至訊息。此進度報告會同步在留言及原文,並如同推文中建議在標題補上飯店名稱。謝謝各位學姐妹。
各位學姐妹們大家好,我是原po謝謝大家對於兩天前的關心打氣及建議!今天的發文是跟大家報告這兩天的進度及公開台南桂田酒店(前桂田中信酒店)所有行徑!首先先簡述這兩天的協商結果—>飯店方兩天來無視我們的需求,與我們協商所提供的選擇與條件皆無改變!只是一直重複跳針同樣不痛不癢的致歉及所謂「最大程度的優惠」如前篇所述的選擇!
2/4(六):由桂田酒店代為聯繫台南晶英酒店重新商討喜宴內容(由於晶英酒店消費及菜色與桂田酒店皆不同,
加上與桂田酒店並未協商完成,我們還在接洽階段,並未真正簽約下訂)
2/5(日):因我們新人們與婚宴錄影團隊有約,前往高雄約談;
約於上午11點多收到一開始與我們接洽的董事長室特助黃淑宜小姐的致歉訊息
與其他飯店重頭重新商討婚宴細節、同時還要兼顧每日工作加班與處理婚宴雜事的情況下,
才有前一日出面接洽,並提出離譜補償方案的張總經理,以電話聯繫男方家長。
(因錄音檔長達30分鐘檔案較大,稍後會提供網址供大家參考。以下由我事後細聽電話錄音將內容整理敘述,若有不實,願接受指教。)
跳針提出仍希望我們改成晚宴並提供85折優惠,依然被我方拒絕。
之後繼續跳針說不能提供我們契約內容的挑高8米,可容納超過50桌位的新館國際廳。
改以高僅3.6米、最多僅可擠下45桌位...