不募資,沒上市,HotelsCombined用150人拚出一年逾30億元營 ... | hotelscombined台灣辦公室
在大集團的夾殺下,HotelsCombined可能是網路旅遊業界的特例。成立12年,員工僅150位,年營收則是已經突破1億美元。這些年網路旅遊服務如雨後春筍般出現,而在旅館訂房比價網站市場上,你或許會對一隻酷酷的大白熊有印象,牠叫做Max,代表的是來自澳洲的HotelsCombined。Max誕生還不滿三年,但HotelsCombined其實已經是一家成立12年的公司,而不同於競爭對手如Trivago、Kayak背後多有大集團富爸爸撐腰,HotelsCombined至今不募資、不上市,也沒接受併購,七年內員工數從15人成長到150人,一年可以促成超過500萬次訂房,營收則是已經突...
在大集團的夾殺下,HotelsCombined可能是網路旅遊業界的特例。成立12年,員工僅150位,年營收則是已經突破1億美元。
這些年網路旅遊服務如雨後春筍般出現,而在旅館訂房比價網站市場上,你或許會對一隻酷酷的大白熊有印象,牠叫做Max,代表的是來自澳洲的HotelsCombined。
Max誕生還不滿三年,但HotelsCombined其實已經是一家成立12年的公司,而不同於競爭對手如Trivago、Kayak背後多有大集團富爸爸撐腰,HotelsCombined至今不募資、不上市,也沒接受併購,七年內員工數從15人成長到150人,一年可以促成超過500萬次訂房,營收則是已經突破1億美元(約合新台幣30.5億元)。
從技術服務的B2B業務起家,背包客棧、Naver都是客戶成立初始,HotelsCombined其實是一家以搜尋技術為核心的技術服務供應商,做的是B2B生意,像是台灣人熟知的背包客棧,或是韓國知名網路公司Naver等等,在旅館比價訂房服務上,都是使用他們的技術。甚至近來開始跨足旅遊市場的Google,也被HotelsCombined視為潛在合作夥伴。
而HotelsCombined真正打出自己的品牌,走到B2C消費市場,不過是近三年多的事而已。
HotelsCombined執行長阿夕表示,相對於市場競爭或客戶衝突,做品牌對他們是更大的挑戰吳晴中/攝影
HotelsCombined執行長西尚.阿夕(Hichame Assi)表示,會啟動B2C模式的背後其實沒有太多理由,單純覺得既然技術有了、產品對了,機會在那裡,為什麼不去?而他們也不擔心直接進入消費市場會和既有客戶起衝突,因為旅遊業的特性就是競合關係,現在他們仍持續和客戶維持夥伴關係。倒是建立品牌這件事,對他們來說才是大挑戰。
「因為品牌不是我們的DNA。」他直言,「這是一條很長的旅程,我們犯過很多錯,現在仍然在學習。」
不過HotelsCombined的品牌經過三年多的耕耘,其實已經有不錯的進展。如阿夕就提到,過去當他說自己在...