旅館業出售頻傳,為何台中這家飯店1萬8000元起跳,訂房率 ... | 飯店出售2018
![旅館業出售頻傳,為何台中這家飯店1萬8000元起跳,訂房率 ...](https://i.imgur.com/axBPWDg.jpg)
圖/日本星野集團頂級飯店品牌「虹夕諾雅」在台灣的第一家據點──位於台中的「虹夕諾雅谷關」度假村。星野集團提供近年來,台灣旅宿業唉聲嘆氣,連五星級文華東方酒店都要出售,但卻有一家頂級飯店絲毫不受影響,每晚住宿1萬8000元起跳,一泊二食平均2萬5000元至3萬多元,讓台灣客人趨之若鶩,這家飯店到底如何做到?這家不受影響的飯店就是,日本星野集團頂級飯店品牌「虹夕諾雅」在台灣的第一家據點。今年6月30日,位於台中的「虹夕諾雅谷關」度假村正式營業,住房率逼近九成,甚至已有「回頭客」預約明年1、2月的房間,館方根本沒料...
![旅館業出售頻傳,為何台中這家飯店1萬8000元起跳,訂房率 ...](http://pix4.agoda.net/hotelimages/572291/-1/131c388f6909ef65bc15563681008d63.jpg?s=800x)
圖/日本星野集團頂級飯店品牌「虹夕諾雅」在台灣的第一家據點──位於台中的「虹夕諾雅谷關」度假村。星野集團提供
近年來,台灣旅宿業唉聲嘆氣,連五星級文華東方酒店都要出售,但卻有一家頂級飯店絲毫不受影響,每晚住宿1萬8000元起跳,一泊二食平均2萬5000元至3萬多元,讓台灣客人趨之若鶩,這家飯店到底如何做到?這家不受影響的飯店就是,日本星野集團頂級飯店品牌「虹夕諾雅」在台灣的第一家據點。今年6月30日,位於台中的「虹夕諾雅谷關」度假村正式營業,住房率逼近九成,甚至已有「回頭客」預約明年1、2月的房間,館方根本沒料到深受台灣客人喜愛,大為驚喜。
原來,這些客人大多是「星野粉」,已經到日本住過「虹夕諾雅」系列飯店,不然就是耳聞星野的服務慕名而來。開幕迄今,入住旅客有不少家庭與情侶,甚至還有三代同堂的家族豪擲10多萬元入住。
虹夕諾雅谷關的公關林芳佳說,許多台灣客帶家中長輩來住宿,有人跟她分享,長輩因健康關係不方便出國,很興奮能在台灣住到星野「原汁原味」服務的「虹夕諾雅谷關」。
毫無疑問,台灣客人比例超過八成,日本旅客居第二(占12%),其餘則是來自香港、中國大陸、韓國等國的客人。
但外界還是很好奇,「虹夕諾雅」是星野旗下最高端、鎖定頂級族群的品牌,在台灣營業僅四個多月就告捷,究竟有「旅館救星」之稱的日本星野集團董事長星野佳路有何過人的經營魅力,讓台灣客人願意捧著好幾萬元搶著入住?
11月13日,日本星野集團舉辦年度記者會,虹夕諾雅谷總經理田川直樹親自北上,分享半年來的營運心得。
圖/日本星野集團虹夕諾雅谷關總經理田川直樹(右)。
「日式款待」精神讓星野殺出重圍「我認為我們可以獲得這麼好的評價,是待客精神。」會說一口流利中文的田川直樹指出,過去大家體驗的是由客人提出需求,飯店正確回應的西洋式服務。但星野的「日式款待」精神,是由員工自發性替客人著想需要什麼。
星野集團的員工都具備多工的角色,互相補位。例如在谷關的服務現場,只要有同仁觀察到有行動不便的旅客入住,馬上調整房型,提供無障礙的貼心服務;有小朋友旅客入住,全館80位服務人員都會記住姓名,見面時會親切叫出名字打招呼。
頂級度假旅館想達到九成以上住房率不容易,更重要的...
取得本站獨家住宿推薦 15%OFF 訂房優惠
本站住宿推薦 20%OFF 訂房優惠,親子優惠,住宿折扣,限時回饋,平日促銷
用途 | 飯店出售2018
【房地產】陸客大減、旅館住用率剩6成房產大亨受不了喊賣 | 飯店出售2018
全台飯店掀拋售潮總銷售金額高達2千億 | 飯店出售2018
怎麼回事?國內六百家旅館喊求售卻有八家國際飯店搶進台灣 ... | 飯店出售2018
飯店拋售潮席捲全台,這兩家旅館也喊賣? | 飯店出售2018
來不及「發大財」! 高雄13商旅飯店掛牌求售 | 飯店出售2018
高雄13飯店求售換現金總底價達58.9億元 | 飯店出售2018
全台600家求售? 飯店市場洗牌才要開始 | 飯店出售2018
飯店 | 飯店出售2018
旅館業出售頻傳,為何台中這家飯店1萬8000元起跳,訂房率 ... | 飯店出售2018
逾700億史上規模最大飯店出售潮!國旅一房難求 | 飯店出售2018
旅館轉疫手1/觀光業起死回生?大宗旅館交易上半年僅1筆 ... | 飯店出售2018
觀光業起死回生?大宗旅館交易上半年僅1筆總成交額暴跌逾 ... | 飯店出售2018
逾700億史上最大飯店出售潮!國旅1房難求飯店卻打包求售 ... | 飯店出售2018
撐不到「人進來」?30家高雄旅館民宿求售不敢漲價 | 飯店出售2018
台灣飯店買賣 | 飯店出售2018
【飯店換手潮2】永豐棧缺口逾30億元!疫情重創老牌飯店台中 ... | 飯店出售2018
震撼彈!皇翔北車台汽案不蓋飯店了全數改為商辦 | 飯店出售2018
![](https://i.imgur.com/axBPWDg.jpg)