聯航為何低頭道歉?業界律師:這不是超賣機位趕人下機要負民 ... | 美 聯航事件
美國聯合航空公司日前一架準備從芝加哥飛往路易斯維爾的航班上,一名乘客因為拒絕改簽被安全人員強行拖下飛機,這個事件被同機乘客拍攝下來後上傳到社交媒體上,目前已經成為全球網友熱議的話題。[啟動LINE推播]每日重大新聞通知[1]一些分析人士指出,雖然美聯航高層已經向這名乘客表示道歉,並承諾會糾正錯誤。但是,短期內,它有可能因為這一惡性事件面臨法律訴訟以及不良的經濟後果。美聯航從硬到軟態度大轉變美聯航首席執行官奧斯卡·穆諾茲。(2016年6月2日資料圖片)美聯航首席執行官奧斯卡·穆諾茲週二(4月11日)對3411航班發生...
美國聯合航空公司日前一架準備從芝加哥飛往路易斯維爾的航班上,一名乘客因為拒絕改簽被安全人員強行拖下飛機,這個事件被同機乘客拍攝下來後上傳到社交媒體上,目前已經成為全球網友熱議的話題。
[啟動LINE推播] 每日重大新聞通知[1]
一些分析人士指出,雖然美聯航高層已經向這名乘客表示道歉,並承諾會糾正錯誤。但是,短期內,它有可能因為這一惡性事件面臨法律訴訟以及不良的經濟後果。
美聯航從硬到軟態度大轉變美聯航首席執行官奧斯卡·穆諾茲。(2016年6月2日資料圖片)
美聯航首席執行官奧斯卡·穆諾茲週二(4月11日)對3411航班發生乘客被強行拖下飛機事件再次做出道歉。4月9日,美聯航3411航班準備從芝加哥市飛往肯塔基州路易斯維爾市。乘客David Dao登機後被要求改簽其它航班,以便為美聯航員工讓位,他因拒不服從被安全人員強行拖下飛機。
事件經過,特別是他被安全人員拖拉在地以及臉上血跡斑斑的情景,被同機乘客用手機拍攝下來並上傳到社媒上,立刻引起全球網友一片嘩然。
事件發生後,穆諾茲曾一度力挺美聯航員工並指責乘客的態度惡劣。但是,週二,他突然改變了態度。他在一份聲明中說:「在這次航班上發生的事情仍然讓我感到不安,我向被強行趕下飛機的那名顧客以及機上所有顧客表示深深的歉意。沒有人應該受到這樣不當的對待。」穆諾茲表示美聯航將承擔全部責任,承諾將徹底審議公司相關政策並糾正錯誤。
據信,他態度的突然轉變與調查的最新進展有關。美聯航週二澄清,這架航班並不像先前一些報導所說的那樣出現了超售的情況。該公司發言人蓋林對今日美國報說,該航班的70個座位當時滿員。包括來自肯塔基州的David Dao在內的四名乘客被要求下機,是為了給轉天要接下一個航班的四名美聯航員工「騰出位置」。
超售關係美聯航的法律責任據科羅拉多州航空法律師約瑟夫・洛魯索(Joseph LoRusso)介紹,根據聯邦法律,航空公司有權超售機票,以應對乘客買了機票又不登機的情況...