『賞櫻』美的旅行社武陵農場賞櫻團Midea Tour | 美的旅行社評價
看到蝶戀花旅行社的翻車新聞,讓我想到家母參加2/9,2/10『美的旅行社』的【2天1夜武陵農場賞櫻團】,也是低價團。 一分錢一分貨,家母說第1日到台中時晚餐10幾人一桌,菜量很少,根本吃不飽。而且當時又冷,特別餓。 後來老闆覺得旅客很可憐,加碼贈送一桌一火鍋,讓家母才暖起來。 第二天,下班7點多到家時,發現家母還沒回家,打電話一問,才發現還在台中啞口?! 這時候不是應該到台北了嗎?結果家母說遊覽車壞掉,開不動。 而且司機早在前一天就發現遊覽車怪怪,回報給公司,公司卻叫司機繼續開,沒有要解決的意思。 果不其然...
看到蝶戀花旅行社的翻車新聞,讓我想到家母參加2/9,2/10
『美的旅行社』的【2天1夜武陵農場賞櫻團】,也是低價團。
一分錢一分貨,家母說第1日到台中時晚餐10幾人一桌,
菜量很少,根本吃不飽。而且當時又冷,特別餓。
後來老闆覺得旅客很可憐,加碼贈送一桌一火鍋,讓家母才暖起來。
第二天,下班7點多到家時,發現家母還沒回家,打電話一問,
才發現還在台中啞口?!
這時候不是應該到台北了嗎? 結果家母說遊覽車壞掉,開不動。
而且司機早在前一天就發現遊覽車怪怪,回報給公司,
公司卻叫司機繼續開,沒有要解決的意思。
果不其然,第二天根本發不動,後來司機想找朋友從台中調車,
結果公司說,不行,公司直接從台北調自家遊覽車去武陵農場載客。
外調車可能太貴,公司不願意負擔額外費用,寧願讓乘客等到晚上8點,
把自家車遊覽車開下來。
回到台北都1點了,後來沒捷運,母親貼計程車坐回北投。
如果第一天公司願意聽司機的話,早點找替代遊覽車,事情就不會這樣。
寧願讓乘客又冷又餓等了4小時(第二天沒晚餐,原訂晚上回台北),
讓另外一台開下來,只能說公司為了省錢,寧願要乘客多等。
這間旅行社危機處理方式就是【選擇最省,也不選擇最省時】
更可憐的事原本的遊覽車司機沒辦法搭一起搭車回台北,車在人在,
所以司機不能走,要另找地方或是原車上過夜。
其他有事情或是星期一要上班的旅客,就自己做計程車先走了。
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