旅行社不會告訴你的10件事@ 認真揮霍每一天 | 旅行社訂金取消
參考資料【Money+理財家2008年12月號】1. 只說須繳訂金 不說也有可能出不了國這樣的情況多半發生在無法湊足人數出團,過去有消費者已決定要去土耳其,並將護照、身分證、相片交給旅行社,也刷卡繳了1萬元訂金,但旅行社在出團前1周卻礙於報名人數太少,無法開出團體票,基於成本考量而取消團體行,也不管客戶權益。由於雙方尚未簽下旅遊契約,旅行社表明不負賠償責任,只願意辦理信用卡退款。雖然民法認定,契約並不限於特定的書面形式,但為了保障雙方的權利與義務,消費者最好在繳付訂金後,盡速簽訂旅遊契約。 2. 只說團費超低價...
參考資料 【Money+理財家 2008年12月號】
1. 只說須繳訂金 不說也有可能出不了國
這樣的情況多半發生在無法湊足人數出團,過去有消費者已決定要去土耳其,並將護照、身分證、相片交給旅行社,也刷卡繳了1 萬元訂金,但旅行社在出團前1 周卻礙於報名人數太少,無法開出團體票,基於成本考量而取消團體行,也不管客戶權益。由於雙方尚未簽下旅遊契約,旅行社表明不負賠償責任,只願意辦理信用卡退款。雖然民法認定,契約並不限於特定的書面形式,但為了保障雙方的權利與義務,消費者最好在繳付訂金後,盡速簽訂旅遊契約。
2. 只說團費超低價 不說出國後樣樣都要錢 低價團在台灣一向有賣點,但景氣不佳,超低價團可能變成旅行業的吸金器。去年一家旅行社負責人在倒閉前,以低於市場價格吸客,但最後負責人卻捲款潛逃,雖然民眾可獲品保協會賠償,但遊興盡失。另一種「名實不符」的低價團,打著3,999 元或4,999 元的低價,但報名繳費時,才發現要多付機場稅、兵險、刷卡手續費等;有些是出國後,每項景點、門票、餐食等都要額外掏腰包,表面上是賺到了,實際上卻未必撿到便宜。
3. 只說是熱門行程 不說是湊大團能賺的回扣多 很多業者在不同季節會強打「熱門行程」,其實愈是熱門行程、愈要懂門道,因為只要人數愈多,領隊、導遊的收入就愈高,只要想想參加20 人與40 人的團體行,相同的費用,但每個人能享受的服務、貼心安排,勢必被稀釋。但業者偏愛湊大團,除了可節省成本,更有籌碼與當地業者談到好回扣,領隊及導遊又能收到更多小費,在這種三贏的市場結構下,當你想參加熱門行程時,最好先問問「出團人數到底有多少?」
4. 訴求慢活、抒壓 不說是住太遠、行程慢慢拉 打著現代人壓力大及慢活的口號,有些標榜景點少,行程可以慢慢走的豪華團, 骨子裡卻將每個景點距離拉得很...