[問題] 關於7-11客訴後,不會回覆處理結果嗎? | 7-11客訴ptt
作者smerk(黑)看板CVS標題[問題]關於7-11客訴後,不會回覆處理結果嗎?時間ThuSep120:34:2320168月中的時候,曾經寫信客訴7-11本來是想打電話,但打不通,就用寫信的方式(7-11官網上查到的信箱)而且我有留聯絡手機但完全就如石沈大海,沒有任何回覆說明,想問問看這是正常的處理流程嗎?半個月了沒消沒息...事情經過簡述如下:那時到一家7-11寄蝦皮拍賣的東西(那家店我比較少去,不認識店員)要結帳時,店員一看到就問說,這是交貨便的袋子嗎?我回答不是,這是自己買的破壞袋店員要求我要付3元買交貨便的袋子才能寄說司機要求不用交貨便的袋子不能寄...
作者smerk (黑)
看板CVS
標題[問題] 關於7-11客訴後,不會回覆處理結果嗎?
時間Thu Sep 1 20:34:23 2016
8月中的時候,曾經寫信客訴7-11 本來是想打電話,但打不通,就用寫信的方式(7-11官網上查到的信箱) 而且我有留聯絡手機 但完全就如石沈大海,沒有任何回覆說明,想問問看這是正常的處理流程嗎? 半個月了沒消沒息... 事情經過簡述如下: 那時到一家7-11寄蝦皮拍賣的東西(那家店我比較少去,不認識店員) 要結帳時,店員一看到就問說,這是交貨便的袋子嗎? 我回答不是,這是自己買的破壞袋 店員要求我要付3元買交貨便的袋子才能寄 說司機要求不用交貨便的袋子不能寄!!! 我回,可是明明規定就可以自備包材,我自己的袋子大小絕對都是符合規定的,別家都可寄 但店員堅持一定要買袋子,說要不然你去別家去.... 我指著結帳桌上放著的7-11交貨便規定,請店員看清楚,明明就可以自備包材 店員說不下去,居然回說,好啦好啦,袋子我們吸收啦,然後不高興地結了帳 因為這件事,那天讓我很生氣,店員態度極差,生平第一次客訴 但完全沒有任何回覆,這倒是讓我有點訝異,服務業居然不回覆客訴 = = 從那天之後,那家店我就再也沒去了,以後也不會去 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.245.247 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1472733266.A.CDD.html[1]推 pollyptt: 我是投訴完兩天收到email制式信,半個月才接到店長電話 09/01 20:46
→ pollyptt: 告知處理結果 09/01 20:46
推 johnny9667: 你怎麼不直接打電話到門市,通常是店長會接電話。 09/01 20:48
→ johnny9667: 直接和店長說吧,明顯是員工訓練不足,員工有這錯誤認知 09/01 20:49
→ johnny9667: 不知道多久了.... 09/01 20:49
→ pollyptt: 樓上有看到第二句原Po說電話打不通嗎? 09/01 20:52
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7-11有客訴專線嗎@ 百科全書:: 痞客邦 | 7-11客訴ptt
標題:7-11有客訴專線嗎發問:最近遇到一些門票人員態度差的不知道他們有客訴專線嗎?態度2列的店員1.刷完條碼的東西就放在他們旁邊,也不會拿 ... Read More
Re: [問題] 關於7-11客訴後,不會回覆處理結果嗎? | 7-11客訴ptt
... 根據之前的推文,打電話客訴應該比寫信客訴有效且迅速的多2) 7-11官網的 ... 我寫了客訴信至7-11聯合服務中心9/1 我po文想了解7-11收到客訴,卻不回覆, ... 這都是個失敗的客訴處理方式-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: ... Read More
Re: [討論] 7-11客訴真的沒用嗎? | 7-11客訴ptt
原文恕刪我自己現在是7-11大夜我記得的是系統已經改過如果貨沒經過pos機 ... 有什麼事直接去客訴就好了阿只要有店員講話就說是店員版動不動就大絕不要每次 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.196.231 ※ 文章網址: ... Read More
[問題] 7-11客訴的方法 | 7-11客訴ptt
大家好, 關於7-11想請問一下客訴的話, 打客訴的電話跟寫mail哪種比較有 ... 謝謝-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.74.248.132 ※ 文章 ... Read More
[問題] 關於7-11客訴後,不會回覆處理結果嗎? | 7-11客訴ptt
8月中的時候,曾經寫信客訴7-11 本來是想打電話,但打不通,就用寫信的 ... 那家店我就再也沒去了,以後也不會去-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... Read More
[心情] 第一次客訴小七- WomenTalk板- Disp BBS | 7-11客訴ptt
viviberry: 直接寫mail到客訴中心我寫過之前每次去住家旁小7 需11F 12/20 13:32 ..... s04416: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1304440210.A.780. Read More
[討論] 7-11客訴真的沒用嗎? | 7-11客訴ptt
今天去7-11遇到了蠻扯的事,系統通知我今日上午3點多後就能取貨了, ... 這讓我心情實在很差,想客訴,不過剛爬文發現7-11以前客訴有用,現在好像常常被冷處. ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.203.74.56 ※ 文章網址: ... Read More
「幹了兩年都還還沒被換掉!」這位超狂711店員面對奧客的「超 ... | 7-11客訴ptt
1980年2月9日,第一家7-Eleven「長安門市」在臺北市長安東路一段53巷1-6號開幕,是 ..... [31]; 2013年8月初,1名蔡姓大學生在PTT貼文,說在7-ELEVEn清大門市買「真飽涼麵」, ... 之後那奧客臉很臭的結完帳就走了,但之後聽神大夜說他被客訴… Read More
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靠北7-11 | 7-11客訴ptt
靠北7-11 。 30491 個讚· 5598 人正在談論這個。為了維護小七的和平,我給你靠! 這邊是給大家交流的平臺, 不論是顧客、店員、打抱不平的你!! ※在此聲明每篇文章 ... Read More
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