[問題] 全家店員不喜歡客人辦理退貨嗎? | 全家退貨ptt
作者ysb727(軒)看板WomenTalk標題[問題]全家店員不喜歡客人辦理退貨嗎?時間FriAug3110:22:042018最近因為網拍特賣,所以採購較為多次。有些不合意,當然就辦理退貨。最近,退了2.3次,一次就一包。特賣結束後,就沒再訂購。今天去全家買東西,A店員就故意跟B店員說:他今天沒有要退貨喔!可能故意要說給我聽,又不要太清楚明白所以,即使短短一句話也要國台語交雜。我也是事後想一想,才聽懂的。內心覺得十分不舒服,原因如下:1.訂網拍超取時,取貨率百分百,而且幾乎是馬上取貨(因為怕積存佔位),最遲二天內取貨。2.退貨時都自己...
作者ysb727 (軒)
看板WomenTalk
標題[問題] 全家店員不喜歡客人辦理退貨嗎?
時間Fri Aug 31 10:22:04 2018
最近因為網拍特賣,所以採購較為多次。 有些不合意,當然就辦理退貨。 最近,退了2.3次,一次就一包。 特賣結束後,就沒再訂購。 今天去全家買東西, A店員就故意跟B店員說:他今天沒有要退貨喔! 可能故意要說給我聽,又不要太清楚明白 所以,即使短短一句話也要國台語交雜。 我也是事後想一想,才聽懂的。 內心覺得十分不舒服,原因如下: 1.訂網拍超取時,取貨率百分百,而且幾乎是馬上取貨(因為怕積存佔位),最遲二天 內取貨。 2.退貨時都自己包好,印好單子。 3.知道自己比較常網拍取貨,或使用洗衣便,這些行為,都會麻煩店員。所以店員推銷 產品,都幾乎會購買(除非真的不能接受),最近也預購月餅了。 4.幾乎每天都會去買東西,過程沒有任何的奧客行為。且感恩平常的幫忙,過程都會記 得說謝謝。偶爾,會加句:不好意思,辛苦了。 雖然不是什麼完全不用麻煩到店員的客人,但自認態度還算可以,亦未有插隊或不耐煩 的行為。但這樣還是受到這樣的對待,當下沒有即時反 應過來(因為剛睡醒買個早餐的飲料而已)。 如果遇到這種情況,當下應該如何反應?或者,事後又應該如何處理呢?之後還有洗衣 跟月餅要去取貨,就當沒有發生過這件事情嗎?還是,應該有所反應呢?唉…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.56.252 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1535682126.A.9A3.html[1]推 cks332288: 客訴 拍照錄音錄影放上爆料公社08/31 10:23
→ GAGA1: 雖然半自助態度好 但一天到晚買買買退退退也很煩08/31 10:24
噓 gg7965977: 我也不喜歡你這種人08/31 10:26
推 twmarstw7758: ...我覺得你想太多了08/31 10:26
→ FZ5566: 有個cvs板08/31 10:26
→ ysb727: 哪一種(?)需要退貨的人嗎?08/31 10:27
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