Rosetta.ai 分析2020 十大電商新趨勢 | 電商趨勢2020
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隨著2019即將進入尾聲,各個電商業者無不絞盡腦汁地思考,2020的趨勢是什麼?一個平台電商,需要如何做出相對應的改變才得以跟上2020潮流,以促成更多的交易產生。以下是Rosetta.ai,與各電商平台交流,並輔以其技術觀察來分析的結果。 視覺型商務的興起 視覺應用科技的進步,帶動了消費者對於視覺效果的要求與渴望是更高的。再加上5G上路,產品內容的呈現,停留在圖像化已不夠吸引消費者;AR、VR和圖像影片化的應用,將助長產出優質內容與社群媒體連接的趨勢。 消費旅程的個人化 「個人化」,已經是現在電子商務網站判斷消費者行為...
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隨著2019即將進入尾聲,各個電商業者無不絞盡腦汁地思考,2020的趨勢是什麼?一個平台電商,需要如何做出相對應的改變才得以跟上2020潮流,以促成更多的交易產生。以下是Rosetta.ai,與各電商平台交流,並輔以其技術觀察來分析的結果。
視覺型商務的興起
視覺應用科技的進步,帶動了消費者對於視覺效果的要求與渴望是更高的。再加上5G上路,產品內容的呈現,停留在圖像化已不夠吸引消費者;AR、VR和圖像影片化的應用,將助長產出優質內容與社群媒體連接的趨勢。
消費旅程的個人化
「個人化」,已經是現在電子商務網站判斷消費者行為關鍵的部分。利用客戶數據,來分析消費者行為進而推播專屬平台每個消費者其所愛的興趣、內容和產品已是B2C的主流;然而,Rosetta.ai 不僅提供每個消費者的輪廓辨識,我們更提供每位消費者隱性喜好讓平台電商能更有效地營銷其產品。
企業市場的快速增長
根據資料顯示,到了2020年,將會有越來越多的B2B組織會經歷數字化的轉型歷程,因企業也意識到大數據的重要性,有助於鞏固其商業地位。再加上,B2B的電子商務商機也比B2C成長速度更快。B2B行業中,垂直市場正在擴大,因此賣方若能提供買方多元的服務以及供應商的網絡,將有助於增加其附加價值,形成對買家更大吸引力。意即2020年,B2B電子商務供應商的產品會有貼近競爭對手及市場地位的趨勢,各個電商將需差異化其產品以及市場策略,以利面對全新的挑戰
客戶分析的必要性
現在零售商已經可以處理大量數據,但會不會解讀數據帶來的意義以及分析其用處將是2020的關鍵。CRM系統是有效益的
顧客管理工具之一;而若該電商品牌能透過個人數據和客戶歷史紀錄,提供消費者更個人化的服務,將有助於其提升消費
者體驗,促成更高的營業額;更甚至者利用顧客偏好,取得預測性分析趨勢以及產品策略。而Rosetta.ai在此領域,有非常
強大的數據後盾,能提供電商...
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