台鐵退票規定、時間期限、手續費費用、App網路退票方法總 ... | 台鐵退票怎麼退
隨著科技進步,台鐵車票不再僅限於車站[1]窗口購買,包括全家或7-11的超商ibon、郵局、網路、或是台鐵App,都能夠進行訂票、取票手續。不過,如果預定行程臨時變更,或是有颱風、火車誤點等符合退票標準的情況,依照不同的訂票流程、信用卡付費等方式,便需要不同的退票方法,手續費費用也是一大問題。因此,本篇整理台鐵退票申請方法,至於台鐵App使用詳細步驟,可參考2019台鐵網路購票App教學懶人包[2]。超商、郵局取票:發車30分鐘前,至原代售業者處所辦理如果是在超商或郵局取票,則退票手續需要在發車30分鐘前,至原代售業者處...
隨著科技進步,台鐵車票不再僅限於車站[1]窗口購買,包括全家或7-11的超商ibon、郵局、網路、或是台鐵App,都能夠進行訂票、取票手續。不過,如果預定行程臨時變更,或是有颱風、火車誤點等符合退票標準的情況,依照不同的訂票流程、信用卡付費等方式,便需要不同的退票方法,手續費費用也是一大問題。因此,本篇整理台鐵退票申請方法,至於台鐵App使用詳細步驟,可參考2019台鐵網路購票App教學懶人包[2]。
超商、郵局取票:發車30分鐘前,至原代售業者處所辦理如果是在超商或郵局取票,則退票手續需要在發車30分鐘前,至原代售業者處所(也就是同一連鎖超商、郵局)辦理,或是在發車前,至台鐵各電腦售票站辦理退票流程。如果想直接在超商辦理退票,則需使用各門市多媒體機(如ibon),依操作指示輸入票號,10分鐘內將列印出的憑證單、車票交給店員,取回扣除手續費之後的退票款。
在超商或郵局辦理退票時,原本支付[3]的取票服務費(8元/每張)不予退還,不過退票手續費依照台鐵局規定,待售業者不得另外收取退票服務費。另外,超商或郵局不提供換票服務,如果有換票需求,需至車站窗口辦理。
▲如果是超商取票,則退票手續需要到超商、或是車站窗口辦理。不過如果是只想退訂便當,則需洽車站售票窗口,並最遲於乘車前一日24時前辦理完畢。其餘超商退票須知可參考這裡[4]。
網路信用卡付款:須憑原購票信用卡辦理退票使用網路購票,並以信用卡付款、取票完成的用戶,退票須持原付款信用卡,在發車前至車站辦理。如果尚未取票,最遲須於預定車票開車30分鐘前,在付款網站上以「信用卡付款取消」功能完成付款取消程序,不過每張車票會依照與乘車日相距之天數,分階段扣收10元至車票20%的手續費。需要注意的是,使用數位信用卡(虛擬信用卡)付款的用戶,在取出車票後,將無法辦理退換票。
台鐵App訂票:使用系統直接辦理線上刷退台鐵App之行動票證,退票手續費費用比照一般乘車票計算。如果已完成付款手續,不論是否已取票或分票,皆可使用該系統辦理線上刷退,費用會返還原購票信用卡。不過,如果票券已分票,則須要由該被分票人之載具辦理退票,而未經分票之票證,則限定由原執行分票之手機辦理。退票作業應於票面車次開行時間...