大地假期旅行社<旅遊業務庶務:回憶過去的工作、肉廠冷凍庫 ... | 旅行社業務技巧
「你這輩子最辛苦的工作是什麼?」就以這個問題來問自己,開始今晚的筆耕。上個星期,中午在辦公室用餐時,聊到家裡排行第幾,我說老么,第四,同事有說:那應該沒吃什麼苦。我那時候,回說:「這輩子做過最辛苦的工作是肉廠工作,職務是冷凍庫推牛手,那時,早上五點開始工作,淡季到下午四點下班,旺季到晚上七點多下班。工作一個星期,可以買一台新的蘋果手機。...」 近期,沒有寫旅遊業務庶務,有些原因,有在忙處理客人的事情,出團前的事情,出團中的事情,回團的事情。回到主要問題:「從事旅遊業的業務辛苦嗎?」有時只能「呵...
「你這輩子最辛苦的工作是什麼?」就以這個問題來問自己,開始今晚的筆耕。上個星期,中午在辦公室用餐時,聊到家裡排行第幾,我說老么,第四,同事有說:那應該沒吃什麼苦。我那時候,回說:「這輩子做過最辛苦的工作是肉廠工作,職務是冷凍庫推牛手,那時,早上五點開始工作,淡季到下午四點下班,旺季到晚上七點多下班。工作一個星期,可以買一台新的蘋果手機。...」
近期,沒有寫旅遊業務庶務,有些原因,有在忙處理客人的事情,出團前的事情,出團中的事情,回團的事情。回到主要問題:「從事旅遊業的業務辛苦嗎?」有時只能「呵呵」兩個字,這個世界很大,很美好,正面負面都有,光明黑暗都有,盡量不要抱怨東抱怨西,想辦法解決問題,解決客人關心的問題,這比較重要。處理這些事情,會累嗎?身體會累嗎?不太會,但是心會累。心累怎麼辦?轉換心情,放輕鬆,想辦法解決問題。
上星期,高雄常下雨,陰雨綿綿,上週五7/19更是發布豪雨特報,傳發簡訊到個人手機。提這個做什麼?當時我人在哪裡?我在高雄市中正路和光華路的偉士比大樓,人在幹嘛?在陌生開發,掃街,掃公司附近大樓的辦公室,詢問旅遊需求,發送2019年公司的圓夢之旅旅遊小冊子。
還記得,當時下午兩點多,先去附近的商業大樓發傳單與陌生開發,再去偉士比大樓。陌生開發,就大樓來說,有幾個方式,要嘛從一樓到頂樓,我從樓頂開始,走樓梯往下,到各樓層。偉士比大樓有32層,多虧走樓梯到1樓,那天真的有瘦一些。
隨著外處下著大雨,我拜訪各樓層辦公室,收到豪雨淹水的簡訊,週末看電視新聞,討論高雄市長歷屆治水的情形,關於政治評論,在此保持中立,可說但不能說。看著畫面,想起十多年前,大學時期的某個暑假,兼差「清水溝」高雄市區。區域大概是苓雅區、前鎮區等區域的水溝,民宅後的水溝、店家後的水溝。
某個小公司承攬市政府的清潔工作,為了避免暑假蚊蟲滋生,避免登革熱疫情擴大,定期清理水溝,讓下水道舒暢,很重要。要拿很多工具挖水溝,會有滿滿的黑色液體加上不知名的泥土雜質,很臭,臭到翻天,要戴口罩,避免惡臭。印象非常深刻的是,油炸店家的水溝,挖水溝時,很多白色的雜質,很噁心的油垢累積。為...