有意入住高雄柏x醫院月子中心請三思 | 柏仁月子中心糾紛
2012.7.17如期入住該院月子中心,陸陸續續發生一些不愉快經驗,於8/9當天退房不續住以下各點就是該月子中心對客人服務的態度,打從一開始訂月子中心就發生不愉快,聽我慢慢說來,陳述內容句句屬實,該月子中心對於客訴問題總是打太極,讓我心寒。 1.本人預產期於2012/7/16,因第一胎就是在該院坐月子,兩年前那時後只有網路方面偶有問題,專員跟嬰兒室護士服務態度都是非常棒非常親切,硬體設備方面也不錯,價錢方面也在預算內,第二胎就沒有到其它家比較決定一樣在該院坐月子,怎麼知道最後心情不佳,該院在高雄算是很規矩的月子...
2012.7.17如期入住該院月子中心,陸陸續續發生一些不愉快經驗,於8/9當天退房不續住
以下各點就是該月子中心對客人服務的態度,打從一開始訂月子中心就發生不愉快,聽我
慢慢說來,陳述內容句句屬實,該月子中心對於客訴問題總是打太極,讓我心寒。
1.本人預產期於2012/7/16,因第一胎就是在該院坐月子,兩年前那時後只有網路方面
偶有問題,專員跟嬰兒室護士服務態度都是非常棒非常親切,硬體設備方面也不錯,價錢
方面也在預算內,第二胎就沒有到其它家比較決定一樣在該院坐月子,怎麼知道
最後心情不佳,該院在高雄算是很規矩的月子中心,印象中有些月子中心只要想訂
就可以訂,但是這家就是在特定當月1號才能登記,產檢就跟該院月子專員詢問過
房型,一些細節,專員告知3/1起房價.月子餐.托嬰費價錢都有調整,但是房間除了
二館是比較新的房間,B棟2000房型都是沒有任何裝潢改變,聽到這邊我認了
龍年就是這樣,大家搶著要,業者會漲價真的也是正常狀況,當下也覺得OK可以接受
專員說還是要請您2012/2/1號當天撥打電話訂房,然後在按照號碼牌房型,
房價在1700-3800不等,所以你要保證你可以排在前面號碼,你才有多一點選擇,我
按照專員指示當天2012/2/1 8點半開放打電話預約房間,當天我就從8點開始打,連打30分
都是滿線狀態,好不容易打了40幾分 終於打進去了,我拿到的號碼已經是30幾號,真的
超級無敵傻眼,當下也認了,只能怪自己沒有請家人幫忙撥打,但是就在產檢跟院方
衛教室專員反映,某位護理人員就說:當天還有排現場低,另外一位朋友告知我,當天
開放現場跟電話預約,當下聽到真的氣炸了,因為專員跟參考單據明明就是寫只能電話預約
最後打電話去跟月子專員詢問,他說只能說抱歉,中間還遇到一位專員接聽電話態度不佳
整個心情就非常不美麗,但是某位專員因為我熟識,所以他一直安撫我應該可以訂到房間
但是可能價錢後不能保證會是我想要的房型,我只能也認了,這真的是噩夢的前哨站。
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