其他篇 | mengo卡高雄
Q :註冊成功,一直沒有收到確認信怎麼辦? A : 由於某些信箱會阻擋信,MeN▶Go系統寄出的信件有可能被當成廣告信或垃圾信件處理,可先查詢是否位於垃圾信箱中。24小時內若仍未收到確認信,可Email至客服信箱,或撥打客服專線,將由專人為您服務。 Q :有購買月/週票卻無法搭乘? A : 1.於網站或APP購買月/週票後,須於搭乘前至高雄捷運車站服務台或指定過卡據點進行設定啟用,方可進行搭乘。 2.請確認卡片內餘額是否為0或正值,為確保能以電子錢包方式正常使用各運具,最低餘額請詳見...
Q :註冊成功,一直沒有收到確認信怎麼辦?
A : 由於某些信箱會阻擋信,MeN▶Go系統寄出的信件有可能被當成廣告信或垃圾信件處理,可先查詢是否位於垃圾信箱中。24小時內若仍未收到確認信,可Email至客服信箱, 或撥打客服專線,將由專人為您服務。
Q :有購買月/週票卻無法搭乘?
A : 1.於網站或APP購買月/週票後,須於搭乘前至高雄捷運車站服務台或指定過卡據點進行設定啟用,方可進行搭乘。 2.請確認卡片內餘額是否為0或正值,為確保能以電子錢包方式正常使用各運具,最低餘額請詳見下表:
Q:中鋼集團月票與MeN▶Go月票有何差異? A: 申辦資格及月票特性如下:1.中鋼集團卡:中鋼集團員工卡方能申辦卡片,月票皆為捷運吃到飽方案,員工購買月票可享有補助優惠價格。2.MeN▶Go卡:依持卡人資格,可選擇申辦MeN▶Go普卡或MeN▶Go學生卡,月票方案搭配多種運具,提供多元化選擇。
Q:認同卡與MeN▶Go卡有何差異? A: 申辦資格及月票特性如下:1.認同卡:依持卡人資格,可選擇申辦認同卡或學生認同卡,可於高雄捷運站購買特定高雄捷運車站進出之優惠月票。2.MeN▶Go卡:依持卡人資格,可選擇申辦MeN▶Go普卡或MeN▶Go學生卡,月/週票方案搭配多種運具,提供多元化選擇。
其他問題 支援管道如下卡片問題: 一卡通公司官網查詢 (www.i-pass.com.tw) 月/週票問題: MeN▶Go官網查詢 (www.men-go.tw) MeN▶Go客服中心 (07-725-6866) MeN▶Go客服信箱 [email protected][1][2][3]高雄市市區公車里程段次收費Q&A : 高雄市政府交通局 https://www.tbkc.gov.tw/Service/PublicTransport/abc12[4]
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