另人失望的台北W HOTEL住宿體驗@ Shin~心情Blog~ :: 痞客邦 | w hotel住宿優惠
我的部落格已被我荒廢許久了,要不是這次的住宿體驗太糟了,搞不好我還提不起勁兒呢!去年2月因為過年沒有出國打算,所以訂了2晚台北WHOTEL,但因接近過年才訂房只能訂到一大床的絕佳客房房型,那次的住宿體驗還算滿意,所以今年因為配合女兒的工作也只能留在台北過年了。在去年104年11月18日於台北WHOTEL官網預訂105年2月9~11日絕佳客房2晚,每晚房價為13750元〈未含消費稅及服務費〉,當初有參考過Bookingcom及Hotel.com價格都是一致的,但在105年1月19日於台北WHOTEL官網竟發現同樣日期及房型每晚房價只要11250元〈未含消費稅及服...
我的部落格已被我荒廢許久了,要不是這次的住宿體驗太糟了,搞不好我還提不起勁兒呢!
去年2月因為過年沒有出國打算,所以訂了2晚台北W HOTEL,但因接近過年才訂房只能訂到一大床的絕佳客房房型,那次的住宿體驗還算滿意,所以今年因為配合女兒的工作也只能留在台北過年了。
在去年104年11月18日於台北W HOTEL官網預訂105年2月9~11日絕佳客房2晚,每晚房價為13750元〈未含消費稅及服務費〉,當初有參考過Booking com及Hotel.com價格都是一致的,但在105年1月19日於台北W HOTEL官網竟發現同樣日期及房型每晚房價只要11250元〈未含消費稅及服務費〉,2晚房價竟價差5000元,我於1/20打電話至台北W HOTEL詢問為何在官網提前2個月預訂竟然比晚訂還貴,訂房部竟然回覆我在我訂房的當下可以保證是最便宜的價格,不能因為事後發現價格便宜就說要比較便宜的價格,我請她解釋為何?她同樣的話也重覆講了三次!!!我在Booking com訂房網預訂過同樣條件的日期及房型,在Hotel.com發現價格較便宜,舉證後一樣可退差價,請問我為何要為加入spg?為何要在官網訂房?而且提前2個月官網預訂沒有早鳥優惠也就罷了,竟然沒有任何保障。
於是我mail SPG俱樂部反應上述狀況得到以下回覆
尊敬的Ko女士:
感謝您聯繫我們諮詢有關您於在臺北 W 飯店 的預訂的事宜。很高興為您服務。
很遺憾得知您在預訂後官網的價格更優惠。請知悉,可預訂的房間供應情況和房價總是頻繁變化的。記錄顯示您的預訂是不可更改和取消的。很抱歉現無法為您更改預訂。然而,SPG俱樂部會員可以通過SPG.com[1]或者喜達屋旗下任何參與計畫的品牌酒店的官網進行預訂,以便能夠獲得會員的專屬積分獎勵。通過第三方網站所做的預訂不在有效累計積分的消費範圍內。如需瞭解更多詳情,您可參考SPG俱樂部使用條款與適用條件中第2.1節[2]。給您帶來不便,我深感抱歉。
此外,如您在其他網站上查看到更優惠的價格,歡迎您提交最優惠房價保證申請。如需瞭解整個計畫的詳情,請查看最優惠房價保證計畫的條款和適用條件[3]。
Ko女士,感謝您對SPG俱樂部的支持和厚愛。如您...