揭密! 萬惡人資主管的良心建言 | 風尚旅行薪水
〈序〉一個人資主管看見的職場真相過去十多年來,我賴以為生的,是人力資源管理的工作,也就是一般上班族常講的「HR」。這個工作的主要內容,就是幫公司找到員工、發薪水給員工、替員工辦教育訓練,以及必要的時候請一些員工離開公司。這樣說當然簡化了這個工作的真實面貌,但,人力資源管理工作的真實面貌是什麼呢?這其實是一個很難回答的問題。 一般來說,人力資源管理這個領域有一個慣例,那就是當公司有50位員工的時候,會開始考慮設置專責的HR,然後每增加100位員工,會增加一位HR。也因此,如果你待的公司規模很小,大概公司...
〈序〉一個人資主管看見的職場真相過去十多年來,我賴以為生的,是人力資源管理的工作,也就是一般上班族常講的「HR」。這個工作的主要內容,就是幫公司找到員工、發薪水給員工、替員工辦教育訓練,以及必要的時候請一些員工離開公司。這樣說當然簡化了這個工作的真實面貌,但,人力資源管理工作的真實面貌是什麼呢?這其實是一個很難回答的問題。
一般來說,人力資源管理這個領域有一個慣例,那就是當公司有50位員工的時候,會開始考慮設置專責的HR,然後每增加100位員工,會增加一位HR。也因此,如果你待的公司規模很小,大概公司根本沒有HR這樣的職務。我父親是建築師,他的建築師事務所裡就沒有HR的存在;我妹妹自己開一個小公司,公司裡有七八位員工,當然也沒有HR。而這其實是台灣非常普遍的現象。
算是配置有人力資源單位的公司,HR在不同的公司裡從事的工作仍然有非常大的差異。我待過某一家非常知名的產業龍頭公司,公司的人力資源單位最重要的工作是核對員工上下班打卡及出缺勤紀錄,以及連絡應徵者來面試;但HR不負責發薪水、也不參與面試工作。用我們這一行的術語來說,這家公司的HR負責的是最基礎的「人事行政」工作。但我也待過某一家外商公司,公司的大小事項都在每周召開的經營管理委員會上討論並決定,參加經營管理委員會的,除了總經理、財務長、業務行銷副總以外,就是人力資源主管。我記得當我在那家公司任職的那些年間,公司只要和調薪、晉升、任免、獎懲有關的議題,幾位外籍主管幾乎都尊重我的決定。
人力資源管理這個工作另外一個有趣的地方在於,員工大概不太關心公司的資產折舊攤提是用哪一種方法,也甚少聽過員工對於公司網路伺服器的架設或是防火牆的設定表達過任何意見;但偏偏,絕大多數的員工對於公司怎麼決定誰的績效好、公司怎麼分配獎金、公司今年調薪幅度有多少……卻總是有各式各樣的意見。要不是每一個人都認為自己是人力資源管理的專家,就是人力資源管理在許多人心目中根本就稱不上是一門專業。不管原因為何,人力資源管理工作每天在處理的是和全體員工的權利義務息息相關的事情,而且這些事務往往很難在短時間內看出是非對錯或影響。到頭來,這變成了一個有一點神祕的工作。獎同伐異、搞小圈圈、沒事找事、資方的走狗...常常都是不喜歡我們的人對我們的評語。
最後,正因為...