關於刷卡後,取消授權(刷退),額度卻未退回問題 | 信用卡取消授權
其實我很少注意額度的問題,因為我手上的信用卡大約都有二十萬左右,像我這麼勤儉持家又每期都全額繳清的人怎麼可能會有刷爆的時候啊?! 不過現在信用卡提供的分期零利率越來越多,就常常會有額度咬住的問題,但是因為很少機會刷到大額的金額,也幾乎不受影響。 結果這次因為要刷旅費,費用有八萬多,因為我手上的卡剩下聯邦和台新有全程旅遊平安險,聯邦的卡今年又有偶數日2%的活動,所以今年出國旅遊刷卡我一定是刷聯邦。好啦!問題來了,因為要刷我和我媽的旅費,旅行社沒有看清我的刷卡單,在7/3刷了我媽那張附卡,我...
其實我很少注意額度的問題,因為我手上的信用卡大約都有二十萬左右,像我這麼勤儉持家又每期都全額繳清的人怎麼可能會有刷爆的時候啊?!
不過現在信用卡提供的分期零利率越來越多,就常常會有額度咬住的問題,但是因為很少機會刷到大額的金額,也幾乎不受影響。
結果這次因為要刷旅費,費用有八萬多,因為我手上的卡剩下聯邦和台新有全程旅遊平安險,聯邦的卡今年又有偶數日 2% 的活動,所以今年出國旅遊刷卡我一定是刷聯邦。好啦!問題來了,因為要刷我和我媽的旅費,旅行社沒有看清我的刷卡單,在 7/3 刷了我媽那張附卡,我是要偶數日刷卡耶!不過旅行社也立刻發現,稍候就刷了一筆取消交易(授權碼相同)。
7/4 我發現額度只少了八萬多,旅行社要嘛應該刷兩筆要嘛就沒刷,怎麼會只用掉八萬多?我打去聯邦詢問,客服說她有看到一筆授權和一筆取消,我詢問那額度何時會退回?客服表示大約三四個工作天。話說我上個月用阿母的聯邦附卡幫老爸刷了一筆五萬的旅遊,因為自動被分期,都還沒繳過款,額度當然佔住。剩下約十八萬的額度可用,我想說還夠刷兩筆旅費,而且銀行說三四天就會退回,所以就放著不理它了。
7/6 旅行社刷了正附卡各一筆八萬多的旅費,我的額度剩下兩萬,因為我很少把卡刷到這麼滿,感覺心裡很不踏實。
7/10 我再打去聯邦問,這個客服是個阿菜,她竟然跟我說她只能查「未出帳但已請款」的明細,有沒有搞錯?那個我從網銀就可以自己查了,還需要浪費時間接客服?我又不是吃飽太閒!我說上次的客服只要是授權交易都查的到,她才請我稍等(可能去搬救兵),總之後來終於查好了,她也是看到有一筆正一筆負,但是不知道為什麼額度沒有退回?還推給旅行社說他們可能沒有送出來!(沒送出來你會查的到?)總之她只是敷衍我叫我去問旅行社。
我問了旅行社後,拿到兩張 7/3 的一正一負的簽單掃描:
除了交易類別和交易日期及調閱編號,其它資料一模一樣好嗎!怎麼看都是一筆授權取消的交易,如果一授權額度就被扣住,那麼一取消額度應該要立刻返還啊!
7/13 我發現 7/6 兩筆都請款了(未出帳明細),但是 7/3 的額度還是扣住。客服電話等很久...