[退刷流程] 永豐銀行信用卡收單– SHOPLINE 常見問題 | 信用卡退刷期限
若您使用永豐銀行信用卡收單服務收款,如該筆訂單須執行退刷,須至永豐銀行EPOS後台 [1]執行相關程序,步驟如下:請先於SHOPLINE商店後台複製訂單的交易序號(與訂單編號相同),並至永豐EPOS 後台找到該筆交易紀錄。*永豐收單的交易,線上退刷的期限是結帳後60天內,60天內的交易,皆可直接於永豐EPOS系統中進⾏退刷動作。 一、取消訂單(尚未關帳訂單,當天23:00結帳前欲退刷)*未關帳前的訂單無法執行部分退刷,只能全額退刷步驟一登入永豐EPOS後台後,點選交易管理>交易取消>選擇交易的日期或直接輸入SHOPLINE後台交易序...
若您使用永豐銀行信用卡收單服務收款,如該筆訂單須執行退刷,須至 永豐銀行 EPOS 後台 [1]執行相關程序,步驟如下:
請先於 SHOPLINE 商店後台複製訂單的交易序號(與訂單編號相同),並至永豐 EPOS 後台找到該筆交易紀錄。
*永豐收單的交易,線上退刷的期限是結帳後 60 天內,60 天內的交易,皆可直接於永豐 EPOS 系統中進⾏退刷動作。
一、取消訂單(尚未關帳訂單,當天 23:00 結帳前欲退刷)
*未關帳前的訂單無法執行部分退刷,只能全額退刷
步驟一登入永豐 EPOS 後台後,點選交易管理 > 交易取消 > 選擇交易的日期或直接輸入 SHOPLINE 後台交易序號/訂單編號 > 確定
步驟二勾選欲退刷的訂單 > 確定 > 確認執行項目無誤後再按一次確定
步驟三成功取消的訂單,「交易代碼欄位」會顯示「01-取消」,而「回應訊息欄位」則會顯示「取消授權成功」,這樣即代表整筆交易退刷完成。
二、訂單退貨(已關帳訂單,當天 23:00 結帳後欲退刷) 步驟一
若是已結帳訂單(超過當天 23:00 的訂單)或是欲執行部分退刷的訂單,請於關帳後隔天操作。請點選請款退貨作業 > 退貨作業 > 退貨 > 選擇交易的日期或直接輸入 SHOPLINE 後台交易序號/訂單編號 > 確定
步驟二勾選欲退刷的訂單 > 確定退貨 > 確認執行項目無誤後再按一次確定,完成後即可整筆退刷
步驟三若是部分退刷,請直接於「退貨金額欄位」輸入欲退刷的金額 > 勾選訂單 > 確定退貨 > 確認執行項目無誤後再按一次確定即可
因應每家銀行退刷流程不同,若消費者後續要查詢退款進度,您可以先請消費者留意當期或下一期的信用卡帳...