封面故事/OTA學:一個改變世界的線上旅遊帝國-旅 | ota行銷
發布時間:2017.12.06圖片說明:RTM泛旅遊創辦人Daniel(右)與講師們合影。OTA(OnlineTravelAgency),又稱線上旅行社,是網路科技和旅遊產業的新結合,在現今的旅遊產業中扮演舉足輕重的角色。對消費者而言,他們經常性地接觸或使用OTA,但對於其背後的操作手法不甚熟悉;對旅遊從業人員而言,他們與OTA之間充滿愛恨情仇,分不清是敵是友。國際各大OTA的成立時間至今約莫20載,已經席捲了世界的旅遊產業,但國內似乎尚未出現能綜觀地介紹OTA的課程;有鑑於此,RTM泛旅遊決定邀請旅遊產業中不同背景的業者擔任講師,有旅宿經營者、旅...
發布時間 : 2017.12.06
圖片說明:RTM 泛旅遊創辦人Daniel(右)與講師們合影。
OTA(Online Travel Agency), 又稱線上旅行社,是網路科技和旅遊產業的新結合,在現今的旅遊產業中扮演舉足輕重的角色。對消費者而言,他們經常性地接觸或使用OTA,但對於其背後的操作手法不甚熟悉;對旅遊從業人員而言,他們與OTA之間充滿愛恨情仇,分不清是敵是友。國際各大OTA的成立時間至今約莫20載,已經席捲了世界的旅遊產業,但國內似乎尚未出現能綜觀地介紹OTA的課程;有鑑於此,RTM泛旅遊決定邀請旅遊產業中不同背景的業者擔任講師,有旅宿經營者、旅宿產業線上行銷服務業者以及內部資訊分析業者,於11/18、19 舉辦2天的課程,和60多名學員一同探討究竟什麼是OTA,並認識其所衍伸出來的旅遊生態系。
為期兩天的講座,RTM泛旅遊邀請14位來自不同領域、背景的講師帶給從業人員許多的衝擊與反思。一開始OTA隆重的出場介紹,一直到後來OTA不再是市場主角,在在證明旅宿業者最大的敵人不是它,而是時代的演變。從業人員無法忽視時間帶來的改變,反倒是必須跟上腳步並擁抱它的到來。然而,盲目地跟隨是錯誤的作法。確認自己的定位以及認清彼此的關係,才能挑選最合適、最有利的對象。
圖片說明:HotelsCombined 台灣區產業開發經理謝丹琪
OTA 概論:核心模式、營運、發展史、改寫的遊戲規則什麼是OTA?OTA 是 Online Travel Agency 的簡稱,意指將傳統旅行社的業務用科技和網路線上化、透明化,透過API 與更多傳統旅行社串接,還能擴大自己的產品線與通路。舉例來說:消費者在雄獅旅行社的網站搜尋到的飯店,可能是由Expedia 的資料庫連通而來;對雄獅這樣的傳統旅行社而言,與OTA 串接能免去四處接洽國內外各大飯店的時間和人力,可以馬上提供消費者豐富的產品選擇,而OTA 也能因此快速擴張、觸及更多消費者,使三方都得利。
目前市場上常見的大型OTA公司有那些?依公司全球市值來看,前三名分別是美國的Priceline Group、中國的Ctrip攜程和美國的Expedia Inc.。在OTA的概念之下,也延伸出Meta Search Engine比價網站(如:Tri...