[資訊] 品冠旅遊-失望的合掌村,消失的薑餅屋- 看板Japan | 品冠旅遊ptt
作者imlose(imlose)看板Japan_Travel標題[資訊]品冠旅遊-失望的合掌村,消失的薑餅屋時間FriMar318:22:252017網誌版(有附圖):http://imlose.pixnet.net/blog/post/34609185新聞報導:http://news.tvbs.com.tw/life/709290這次日本北陸旅遊,選的是品冠旅遊推的產品,”來去鄉下住一晚”,網站上還強調是”獨家”老實說他們的費用比其他沒入住合掌村的行程貴很多,但是那個住民宿薑餅屋的吸引力實在太大,付尾款前還特別與客服翁先生確認是入住於此,所以最終還是選了此行程,全家人都滿懷期待等著那天到來第四天下午在前往合掌村的路上...
作者imlose (imlose)
看板Japan_Travel
標題[資訊] 品冠旅遊-失望的合掌村,消失的薑餅屋
時間Fri Mar 3 18:22:25 2017
網誌版(有附圖):http://imlose.pixnet.net/blog/post/34609185 新聞報導:http://news.tvbs.com.tw/life/709290 這次日本北陸旅遊,選的是品冠旅遊推的產品,”來去鄉下住一晚”, 網站上還強調是”獨家” 老實說他們的費用比其他沒入住合掌村的行程貴很多,但是那個住民宿 薑餅屋的吸引力實在太大,付尾款前還特別與客服翁先生確認是入住於 此,所以最終還是選了此行程,全家人都滿懷期待等著那天到來 第四天下午在前往合掌村的路上,導遊在車上宣布各家住宿時,只有我 們家一行五人被安排住在“白川鄉的湯”,當下心中就有疑問,上網一 查,這是當地一家溫泉旅館(在品冠的網站上,這算是當地民宿,但卻 不是合掌屋),根本不是當初承諾的薑餅屋,得知此結果,我馬上向導 遊反應,也同時向台北品冠抗議 當時是上班時間,隔半小時後,客服翁先生終於有了回覆,也承認當時 的承諾-入住薑餅屋,從導遊處得知,出國前我們的住宿就已確定了,但 卻完全沒被告知,導遊也曾懷疑的詢問過公司我們是否知情,公司回應 是”知情”,因為參加此昂貴團的團員衝的就是這夜的民宿薑餅屋體驗, 即使是改安排到更高等級的飯店,根本就喪失了耗費鉅資報名這趟旅遊 的目的 當地民宿入住需導遊一間一間辦理,最後再買泡湯券(即我們的入住點) 給所有團員,就這樣跟著導遊走到最後-我們的入住處:白川鄉的湯,時 間已5點多,天色晚,商店也全關了,這就是我們的白川鄉之旅,逛沒逛 到,當地合掌屋住宿體驗沒體驗到,孩子們問我:那我們來這裡幹嘛? 公司出了這樣紕漏,考慮到其他團員的權益,也相信一家有信譽的旅行 社,絕對會對自己的嚴重疏失,妥善處理,給我們一個交待,所以當下 並沒有大吵大鬧 回國後品冠旅行社的處理,非常令人失望,高層完全沒出面直接面對客 戶,客服前後對話自相矛盾,一再找各種理由撇清責任,不承認出國前 就已犯下的疏失,實在讓人無法接受(公司協調的賠償方案是- 每人1000元,而我們的團費+導遊費5天每人高達54,300) 一家旅行社...取得本站獨家住宿推薦 15%OFF 訂房優惠
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