婚宴取消退訂該怎麼辦? @ 山源花藝婚禮佈置的部落格:: 痞客邦 | 婚宴契約
一般來說,大家都希望婚禮婚宴辦得順順利利的,但有時候遇到真的臨時有事需要取消或改期的,而餐廳已經訂了,訂金也付了,這時該怎麼辦可令人頭痛了,相關的法律問題又有無保障與否,最近剛好有幾篇新聞做了相關的報導,山源花藝也順此在這邊做個整理,提供給有需要的人參考。 消基會新聞 2017.11.29 婚宴專案五花八門當心定金過高、取消訂席不退款! 完美婚禮是所有新人的夢想,從拍婚紗、挑新秘到宴客,無一不希望做到盡善盡美,依據內政部統計,今年10月底前結婚的新人已有110,038對;另根據經濟部商業司統計,臺灣每對新人結...
一般來說,大家都希望婚禮婚宴辦得順順利利的,但有時候遇到真的臨時有事需要取消或改期的,而餐廳已經訂了,訂金也付了,這時該怎麼辦可令人頭痛了,相關的法律問題又有無保障與否,最近剛好有幾篇新聞做了相關的報導,山源花藝也順此在這邊做個整理,提供給有需要的人參考。
消基會新聞 2017.11.29 婚宴專案五花八門 當心定金過高、取消訂席不退款! 完美婚禮是所有新人的夢想,從拍婚紗、挑新秘到宴客,無一不希望做到盡善盡美,依據內政部統計,今年10月底前結婚的新人已有110,038對;另根據經濟部商業司統計,臺灣每對新人結婚平均花費為74.5萬元,其中以婚宴費用為最大宗,平均為 41.8 萬元,占結婚總費用之 56.13%。而若以今年結婚對數計算,全臺婚宴業者今年已創造超過459億元的商機,實在可觀,也可見婚宴市場競爭之激烈。
而想在知名飯店辦婚宴,必須提早訂席,避免餐廳滿檔,影響婚期;翻閱各家餐廳婚宴廣告,贈送新鮮花卉佈置、紅酒無限暢飲、免費婚禮企劃及主持人等,紛紛都是業者看準結婚商機,依不同桌價祭出不同的優惠專案,只為吸引新人目光;而新人在各種誘因下,往往因衝動簽約付定,事後想更改或取消時,才發現許多不合理之處。
消基會接獲民眾申訴表示:「今年2月和台北市某會館簽訂9月份的婚宴契約,並預付5萬元定金,5月中因故婚宴取消,業者卻說定金無法全額退費。參照衛福部食品藥物管理署於101年10月公告之『訂席、外燴 (辦桌)服務定型化契約範本』,訂席期日距約定辦席、外燴(辦桌) 日九十日以前者,於原定辦席、外燴(辦桌)日前九十日以上到達者,得請求乙方退還已付定金百分之百。但業者卻表示,雖然知道範本的規定,但認為民眾於120天前取消仍造成部份損失,故仍只願退還部份定金及贈送禮券,不願退全額。」
為保障新人權益,本會於10月30日至11月10日止,隨機挑選全台16間有推出「婚宴專案」的業者,檢視其網站公告的資訊,並以擬洽訂該專案為由,以一般消費者的身份用電話詢問網站上未揭示的相關資訊,例如:針對各家業者定金收費比例、消費者取消訂席時之處理情形、是否有收取酒水服務費(即開瓶費)等資訊進行調查,...