常見問題 | 愛買客服
常見問題一、愛買的營業時間?-答:我們各家店營業時間略有不同,但大部份的營業時間為早上09:00至晚上22:30。各店詳細資料,可利用官網分店查詢系統。二、愛買是否有提供刷卡服務?愛買是否可使用遠東百貨公司禮(商品)券?-答:愛買目前開放各家銀行信用卡可至店內刷卡消費購物。愛買目前僅開放使用遠東百貨公司實體禮(商品)券,電子禮(商品)券尚未開放使用。三、在愛買購買大件商品是否有提供配送服務?-答:憑當日購物滿2500元之發票及HAPPYGO卡,可輕鬆宅配。(生鮮商品、冷藏冷凍商品、玻璃瓶、易...
常見問題一、愛買的營業時間?- 答:我們各家店營業時間略有不同,但大部份的營業時間為早上09:00至晚上22:30。各店詳細資料,可利用官網分店查詢系統。
二、愛買是否有提供刷卡服務?愛買是否可使用遠東百貨公司禮(商品)券?- 答:愛買目前開放各家銀行信用卡可至店內刷卡消費購物。愛買目前僅開放使用遠東百貨公司實體禮(商品)券,電子禮(商品)券尚未開放使用。
三、在愛買購買大件商品是否有提供配送服務?- 答:憑當日購物滿2500元之發票及HAPPY GO卡,可輕鬆宅配。(生鮮商品、冷藏冷凍商品、玻璃瓶、易碎商品等不適用此服務)
四、在愛買購買電器是否有提供到府安裝服務?- 答:來愛買配送大家電,安心配送到府安裝,免樓層費(無電梯,四樓以上每層加收50元樓層費)。
五、愛買的退換貨規定為何?- 答: 1. 商品之退換貨:請於購買日起30日內憑原完整發票及原包裝商品(含贈品)辦理。 2. 不合意商品之退、換貨需保持商品完整、配件齊全,以可再出售為原則退回完整包裝及配件。 3. 菸酒類如已拆封者恕不接受退換貨。 4. 下列商品因特殊考量,僅接受瑕疵換貨,不接受退貨: ◎ 已拆封之消耗性商品,如:已開封電池、軟片等商品。 ◎ 有個人衛生考量無法再銷售之商品,如:刮鬍刀、美體刀、電動牙刷、內衣褲等商品。 ◎ 智慧財產權相關產品,如:書籍、電腦軟體、已拆封之有聲出版品(CD/VCD/DVD)、IC卡、遊戲卡夾等商品。 ◎ 數位家電商品及大型家電商品(如:電視、冰箱、洗衣機、冷氣、相機、攝影機、行動電話等)及電腦相關商品7日內瑕疵可換貨,恕不接受退貨。 ◎ 本公司所銷售數位家電商品於購買日起,7日內如有非人為損壞之故障,請憑原完整發票至本公司直接更換故障本體(配件不換)。但如有人為損壞之疑慮者,仍須送廠鑑定,不適用本項規定。 ◎ 結帳後,請當場依商品目視檢查重點檢視所購商品,如有疑慮請立即提出,離櫃後如有爭議無法釐清者,恕需留店處理。(商品目視檢查重點:機體損毀、電路燒毀、內容不符、配件短缺、保固標籤破損或保期不足)・凡CPU、記憶體、硬碟、印表機、通...