[問題] 台新客服,永遠都打不進去嗎 | 台新客服打不通
作者BOOOO(輕輕揮灑自己風采)看板creditcard標題[問題]台新客服,永遠都打不進去嗎時間ThuJun1322:28:102013我今年4月辦卡,5月1日刷卡買一張機票。由於是廉價航空的網頁,刷卡結帳時畫面持續當掉。為避免重複刷卡買一堆機票,我撥了好幾通電話給客服,持續忙線中。想想可能是因為放假,隔天繼續打,還是聽到那熟悉的一句"客服人員忙線中"....到台新官方網站查詢,也不知道到哪裡查詢個人刷卡交易明細。台新曾經繼簡訊來說,可使用手機掌握刷卡資訊,但我沒辦智慧型手機....害怕廉價航空機票變動,隔幾天再刷卡一次,收到台新的簡訊,...
作者BOOOO (輕輕揮灑自己風采)
看板creditcard
標題[問題] 台新客服,永遠都打不進去嗎
時間Thu Jun 13 22:28:10 2013
我今年4月辦卡,5月1日刷卡買一張機票。 由於是廉價航空的網頁,刷卡結帳時畫面持續當掉。 為避免重複刷卡買一堆機票,我撥了好幾通電話給客服,持續忙線中。 想想可能是因為放假,隔天繼續打, 還是聽到那熟悉的一句"客服人員忙線中".... 到台新官方網站查詢,也不知道到哪裡查詢個人刷卡交易明細。 台新曾經繼簡訊來說,可使用手機掌握刷卡資訊,但我沒辦智慧型手機.... 害怕廉價航空機票變動,隔幾天再刷卡一次,收到台新的簡訊,總算放心。 今天突然收到簡訊,台新通知我尚未繳款,且已逾期多日。 我大驚,因為我是每天都會check電子信箱的人;另外我也沒收到紙本帳單。 再趕緊打電話給台新,果然24小時"忙線"專線還是永遠的忙線。 經由語音服務得知,6/7就是繳款截止日,我已逾期近一個禮拜了.... 如果被罰滯納金,那我不就欲哭無淚?!我到底該怎麼辦呢?! 目前只能靠語音服務請台新再寄一次帳單,但三天後才會寄至, 而且我現在也不太有信心能收到了.... 我該如何處理這個問題呢?! 感謝大家的回答。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.223.42推 TZUYIC:台新唷~幾乎不可能找到客服,10次有9次等半天等沒人,請 06/13 22:33
→ TZUYIC:自求多福不要期待。 06/13 22:33
→ TZUYIC:台新的信用卡服務還滿爛的!! 06/13 22:33
→ TZUYIC:你試試寫官網留言板吧,這是最後一條路了~~ 06/13 22:34
→ BOOOO:感謝你:) 剛剛我成功打進去了,因為我嘗試用英文專線 06/13 22:40
→ yinson:XDDDDDDDDDDD 那你接通後講英文還是中文? 06/13 22:42
→ TZUYIC:客服OS:呼呼,講中文好,要我講英文我頭都麻了。 06/13 22:43
推 happyreach:打無限卡專線 可以提供服務的 06/1...
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