乘客服务 | 金巴購票網
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港珠澳大橋穿梭巴士乘客須知及守則1. 所有本公司車輛的乘客,必須遵守本公司於票務中心張貼的《港珠澳大橋穿梭巴士乘客須知及守則》及其他應注意事項。乘客購票前,必須詳細閱讀及清楚明白上述乘客須知及守則內所載有的條款及細則,付款後則視作已完全理解及同意受到該等條款及細則所約束。2. 如乘客透過第三方購買車票,乘客有責任於購票前向該第三方及/或本公司查詢《乘客須知及守則》內所載有的條款及細則。一旦付款後,乘客將被視作為完全理解及同意受到該等條款及細則所約束。3. 本公司的單程票,套票及贈劵出售後必須按車票或贈...
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1. 所有本公司車輛的乘客,必須遵守本公司於票務中心張貼的《港珠澳大橋穿梭巴士乘客須知及守則》及其他應注意事項。乘客購票前,必須詳細閱讀及清楚明白上述乘客須知及守則內所載有的條款及細則,付款後則視作已完全理解及同意受到該等條款及細則所約束。
2. 如乘客透過第三方購買車票,乘客有責任於購票前向該第三方及/或本公司查詢《乘客須知及守則》內所載有的條款及細則。一旦付款後,乘客將被視作為完全理解及同意受到該等條款及細則所約束。
3. 本公司的單程票,套票及贈劵出售後必須按車票或贈劵上所指定的有效期內使用,逾期作廢。若車票遭到塗改即為無效。所有車票不作掛失處理。乘客如通過網上訂票,必須前往選定地點取票。
4. 乘客於登車前亦必須出示有效車票於指定區域進行檢票,每一張有效車票只能檢票一次,檢票後系統即記錄為已經使用,不得重覆使用,否則視為無效車票。乘客需要自行攜帶有效的香港特別行政區、中國政府或其他國家簽發的有效旅遊證件前往目的地。若乘客抵達目的地口岸而被拒絕入境需要返回出發地口岸的,需要重新購買有效車票。
5. 三歲或身高95釐米以上兒童必須購票乘車。每位成人乘客只可免費攜帶壹名未滿三歲及身高95釐米以下而不佔座位的兒童乘車, 但該名兒童不能佔一座位。如該名兒童需要佔一座位,必須購買車票方可佔一座位。長者/小童/傷健人士優惠票的旅客,需於人工售票台憑相關身份證明文件購買,優惠票適用於:不足12歲或不足1.2米的小童、傷健人士和65歲及以上的長者,車票按正價五折優惠。
6. 本公司車票不設改票,退票規則如下:①如因突發情況 (包括但不限於颱風、暴雨、其他自然災害及或非人力可控制之情況) 而導致本公司的車輛不能行駛及/或本公司認為其車輛不適宜行駛時的車票,公司免手續費辦理全額退款;②除第①點的情況,車票退款需收取手續費,逾期車票不能退票退款。A、車票售出後30分鐘內(含30分鐘)辦理退票的,收取每票10%作為手續費(退票手續費保留個位取整規則);B 、車票售出後30分鐘以上辦理退票的,需收取票面價值的50%作為退票手續費(退票手續費保留個位取整規則);③線下購票需在購票所屬地的人工櫃檯辦理退票,否則退票不予受理。④線上公眾號...
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