【員工教育訓練in 台北晶華酒店】心得報告 | 晶華酒店員工訓練
2018員工教育移地訓練,主要目標(採自由觀察):晶華酒店、亞都麗緻。依照繳交心得報告之內容、形式、用心程度,會給予適當的獎金或特休獎勵。以下是由員工投稿繳交的心得報告,除了將涉及法律事務與職務機密的相關內容刪減,將全文登出,希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實與精進提升的目標是什麼,也希望能獲得大家善意的回饋互動。預計每一天會更新一篇,希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~(員4)首先要先感謝XX(因職務名稱而隱去資訊)給我們一次這很棒的機會,讓我們可以體驗這特別的員工訓練。SomethingsaboutReg...
2018 員工教育移地訓練,主要目標(採自由觀察):晶華酒店、亞都麗緻。依照繳交心得報告之內容、形式、用心程度,會給予適當的獎金或特休獎勵。
以下是由員工 投稿 繳交的心得報告,除了將涉及法律事務與職務機密的相關內容刪減,將全文登出,希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實與精進提升的目標是什麼,也希望能獲得大家善意的回饋互動。
預計每一天會更新一篇,希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~
(員4)
首先要先感謝XX(因職務名稱而隱去資訊)給我們一次這很棒的機會,讓我們可以體驗這特別的員工訓練。
Somethings about Regent –
雖然不是常常可以去體驗五星級飯店,
晶華的 reception 還算可以 , 但是一樣是其他在排隊的台灣人 , 他們其他服務人員卻是先服務外國人,大家一樣排隊為什麼他們可以先checkin或checkout,還有行李寄放問題不是應該在我們今天去就會有專人來收大家的行李然後可以稍微喘口氣,上次住菲律賓的飯店其實也不是很差的飯店,他們一進門就有寄放行李的專員及櫃檯,而我們在確認客房資訊時也花了一點時間,如果是一個外國人剛下飛機已飛行了數小時還有時差問題 ,其實這種等等待讓人蠻疲憊的!
離開了晶華 ,去了心容二店 , 進去櫃檯小姐很親切對了我們微笑,但他們廁所味道有點濃厚,些許扣了分,其他大致上都還不錯!因為也沒待很久這邊大致上很peace
接下來就去了信義區逛,看看service ,不知道是我們太早去還是怎麼了,大家好像還沒醒,趴在櫃檯聊天的聊天,講電話的講電話 ,包括精品店櫃姐都是,客人上門也沒有想要介紹服務的態度,是彩妝時那總妝法跟技巧我們大家都會了,怎麼說服我買你們家的產品,另外一家的櫃姐就不一樣,主動過來詢問需要怎麼樣的產品要不要試試看,這試妝的過程比上一個舒服多了,而且很溫柔也沒有很強迫推銷的感覺!
離開了彩妝去了一個空間感非常棒的精品大樓,裡面進去就是採自然光的廣場,還有像在巴黎喝咖啡的小餐廳就在廣場中央,這裡的櫃姐就非常的不一樣,不管有沒有進去看商品,只要你經過一定是一個微笑一個微微的點頭,幾乎沒有人拿著手機或聊天,...