回報未授權扣款 | google play扣款
如果你的付款方式有收費記錄,但該費用未顯示在你擁有或控管的Google帳戶中,建議你立即聯絡付款方式的詐欺部門。如果你對Google帳戶中顯示的費用沒有印象,請點選下方的疑難排解工具:針對不明交易排解相關問題[1]查看費用是否來自GooglePlay查看該筆費用在對帳單上的名目。所有GooglePlay的購買交易都會顯示在您的對帳單上,格式如下:「GOOGLE*應用程式開發人員名稱」(如果是Android應用程式)「GOOGLE*應用程式名稱」(如果是Android應用程式)「GOOGLE*內容類型」(例如「GOOGLE*圖書」)「GOOGLEPLAYJAPAN」如果費用不是以上述格式列...
如果你的付款方式有收費記錄,但該費用未顯示在你擁有或控管的 Google 帳戶中,建議你立即聯絡付款方式的詐欺部門。
如果你對 Google 帳戶中顯示的費用沒有印象,請點選下方的疑難排解工具:
針對不明交易排解相關問題[1]
查看費用是否來自 Google Play 查看該筆費用在對帳單上的名目。所有 Google Play 的購買交易都會顯示在您的對帳單上,格式如下: 「GOOGLE*應用程式開發人員名稱」(如果是 Android 應用程式) 「GOOGLE*應用程式名稱」(如果是 Android 應用程式) 「GOOGLE*內容類型」(例如「GOOGLE*圖書」) 「GOOGLE PLAY JAPAN」 如果費用不是以上述格式列出,表示該筆費用並非來自 Google Play。如需更多資訊,請洽詢您的付款服務供應商,例如銀行或發卡機構。重要事項:若您認為這筆交易可能是親友所為,或許可以辦理退款。如果是 Google Play 交易,你可以申請退款[2]。
針對親友所為交易申請退款如果該筆消費是親友不小心所為,申請退款的步驟如下:
前往 play.google.com[4]。 點選右上方的個人資料相片。 依序選取「付款與訂閱」「預算和訂單記錄」。 找出要退回的訂單,按一下「回報問題」。 視情況選擇合適的選項。 填妥表單並註明要申請退款。 按一下「提交」。提示:建議你參閱這篇文章,瞭解如何使用裝置的密碼保護功能[5],以防發生未授權扣款的情況。
取消未授權扣款的退款申請如果您在登入 Google 帳戶的情況下提出了申請,後來發現您認得該筆費用,請在退款申請狀態頁面[7]中取消申請。
如何取消退款申請:
前往退款申請狀態頁面[8]。 輸入您當初提出申請所用的電子郵件地址,以及系統透過電子郵件寄送給您的退款申請 ID。 按一下「搜尋」。 選取相關的退款申請。 按一下「取消退款申請」。 [3][6]References 針對不明交易排解相關問題 (support.goog...取得本站獨家住宿推薦 15%OFF 訂房優惠
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