STP 分析:介紹案例一篇看完 | 飯店stp分析
不知你是否有在許多動作電影如《荒野大飆客》、《惡靈戰警》到現在的《美國隊長》、《復仇者聯盟》等等,看過那部叱吒風雲的哈雷重型機車?想像如果今天哈雷的目標客群定位若有一些不同,像是定位在一般大眾都可代步的交通工具,可能就不會成為有英雄之姿的精神象徵了,這就是本章將介紹的STP的最大功用:找到目標市場的定位。STP是最常用的行銷模組之一,幫助行銷人了解自身的產品或服務在目標市場中的定位,藉此決定要用什麼樣的方式傳達適當的訊息給目標客群的消費者。 STP 是什麼? STP為三個英文單字的組合,分別是市場區隔S(Segm...
不知你是否有在許多動作電影如《荒野大飆客》、《惡靈戰警》到現在的《美國隊長》、《復仇者聯盟》等等,看過那部叱吒風雲的哈雷重型機車?
想像如果今天哈雷的目標客群定位若有一些不同,像是定位在一般大眾都可代步的交通工具,可能就不會成為有英雄之姿的精神象徵了,這就是本章將介紹的 STP 的最大功用:找到目標市場的定位。
STP 是最常用的行銷模組之一,幫助行銷人了解自身的產品或服務在目標市場中的定位,藉此決定要用什麼樣的方式傳達適當的訊息給目標客群的消費者。
STP 是什麼?
STP 為三個英文單字的組合,分別是市場區隔 S (Segmentation)、目標市場 T (Targeting)、定位 P (Positioning),也就是將廣大市場區隔開來,再從中找到目標市場,最後在目標市場中找到自己的定位。
以下將依序介紹 STP 三項分別代表的意義:
1. S (Segmentation) 市場區隔:了解各個市場的不同
市場區隔,顧名思義就是要把市場區隔開來,就像擺滿許多書籍的書櫃,需依書中內容分類成旅遊、心靈、理財、時尚等等項目,同樣的,整個市場也必須觀察不同的消費者,將消費者分類在不同的市場。
要做市場區隔,需了解的問題如下:
每個市場的定義是什麼? 每個市場中消費者的主要特質?
定義市場通常會依照地理位置、人口分佈、價值觀、生活行為、人生階段等等作為依據,找出最合適的市場定義。
再來,要做好市場區隔,就必須搜集足夠的消費者資料,研究消費者的行為、需求、喜好、消費習慣等等,甚至可以訪談一些消費者,得到體驗回饋,再將結果歸類於不同的市場中。
2. T (Targeting) 目標市場:找到適合傳達訊息的市場
在把廣大市場區隔分類之後,接下來就要評估區隔後的每一個市場:哪一個市場最適合我現在想傳達的資訊?選擇想要且合適的目標市場,就是這階段的目的。
找到目標市場,需了...