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LastUpdatedon2022-02-20在LV的台灣官網[1]訂了禮物(Epi拉鍊零錢包)要送人,雖然官網訂購不能指定送貨日期,但很幸運的在壽星生日前一天送達~訂購流程螢光標示處點下去就可以查到物流進度6/25提交訂單(官網寫是預定商品)6/28訂購準備中6/29刷卡失敗的訂單被取消(mail)6/30訂單付運通知(mail)已經配送通知(mail)7/1 配送完成(快遞:全統物流)這次官網購物從訂購到運送時間總共6天(含假日)客戶服務紀錄線上客服因為用了很久沒刷的卡,刷完卡出現交易失敗的畫面,銀行馬上就打電話來了,原來是被銀行的系統擋刷,銀行客服請我過兩分鐘...
Last Updated on 2022-02-20
在LV 的台灣官網[1]訂了禮物(Epi 拉鍊零錢包)要送人,雖然官網訂購不能指定送貨日期,但很幸運的在壽星生日前一天送達~
訂購流程螢光標示處點下去就可以查到物流進度6/25 提交訂單(官網寫是預定商品)6/28 訂購準備中6/29 刷卡失敗的訂單被取消(mail)6/30 訂單付運通知(mail)已經配送通知(mail)7/1 配送完成(快遞:全統物流)這次官網購物從訂購到運送時間總共 6 天(含假日)
客戶服務紀錄線上客服因為用了很久沒刷的卡,刷完卡出現交易失敗的畫面,銀行馬上就打電話來了,原來是被銀行的系統擋刷,銀行客服請我過兩分鐘後重新刷卡。
在系統查了我的訂單發現雖然有一筆現有訂單進行中,卻點不下去也找不到舊訂單重新付款的地方,想說那我就重新下一筆訂單好了,官網的系統卻說我有一筆訂單進行中不能下新訂單,就和線上客服求助了。
客服非常親切有禮貌,聽了我的問題之後,就問我是不是可以用電話跟我聯絡,馬上就打電話來了。
在電話裡確認我要訂的商品和所有訂購細節(包含我的卡片內容 XDDD)後,直接幫我重新弄了一個訂單,新訂單和付款連結就寄到我的信箱了,順利地重新訂好商品。
雖然我的金魚腦已經忘記你的名字了 ,對話紀錄也不小心弄不見了,真的非常謝謝幫忙我的天使客服(PД`q。)·。’゜
E-mail 客服在收到付運通知的時候我以為已經出貨了,所以我又寄信問客服在哪裡可以查配送資訊。
客服很快就回復了。
客服真的非常好,不管是線上客服還是 e-mail 問問題,很舒服的購物體驗。
開箱因為是禮物就不方便放照片了,紙盒有綁緞帶,附紙袋、有小香水 。
試管香水附的是ATTRAPE-RÊVES[2]和L’Immensité[3]。
推薦信用卡https://www.megabank.com.tw/personal/credit-card/card/young[4]
我的推卡連結:e 秒刷悠遊(自動分期開啟)[5]
這次刷的卡是兆豐的 e 秒刷,我可以拿到 2.5%~3%回饋。(新戶...