臺灣房屋IT部門轉型雲端中心簡化組織層級打造快速作戰團隊 ... | 台灣房屋雲端
臺灣房仲業是近年來,堪稱臺灣e化最快速的產業之一,不論是各種上網看屋的服務,或者是線上線下所提供各種房屋配對服務,都必須仰賴完善穩定的IT系統,作為提供客戶服務的基礎。在面對各家房仲業者各種出奇制勝的創新服務時,有一間1985年便成立的房仲業者北區房屋,在經歷長期虧損後,從2007年開始經歷轉型之旅。首先,跨出傳統北區房屋經營的桃竹苗區域,在不到1年的時間,便有超過100間加盟業者加入北區房屋的品牌,提高北區房屋的競爭力;之後,便在2008年5月20日從北區房屋更名為臺灣房屋,正式投入競爭激烈的科技房仲領域。也因...
臺灣房仲業是近年來,堪稱臺灣e化最快速的產業之一,不論是各種上網看屋的服務,或者是線上線下所提供各種房屋配對服務,都必須仰賴完善穩定的IT系統,作為提供客戶服務的基礎。
在面對各家房仲業者各種出奇制勝的創新服務時,有一間1985年便成立的房仲業者北區房屋,在經歷長期虧損後,從2007年開始經歷轉型之旅。首先,跨出傳統北區房屋經營的桃竹苗區域,在不到1年的時間,便有超過100間加盟業者加入北區房屋的品牌,提高北區房屋的競爭力;之後,便在2008年5月20日從北區房屋更名為臺灣房屋,正式投入競爭激烈的科技房仲領域。
也因為各家房仲業者已經將IT提供的服務,視為基本的核心競爭力,為了提高IT部門發揮的影響力,臺灣房屋於2014年7月,便將原本的IT部門提升為雲端中心,身為臺灣房屋集團各間子公司資訊部門最高主管的林庭箴,則擔任雲端中心執行長一職,這意味著雲端服務不僅是臺灣房屋IT部門最主要的核心競爭力之一,更透過整合集團IT部門,彰顯臺灣房屋透過IT科技轉型的決心。
打造快速取勝的專案團隊,活動網頁最快半天上線
臺灣房屋正式更名後,仍維持直營和加盟兩條營運路線,原本北區房屋經營的桃園、新竹和苗栗,仍是維持臺灣房屋直營店的營運形式,其餘地區則以加盟形式運作。因為有直營和加盟兩種業態,加上房仲業者對於資訊應用很積極,林庭箴不僅是臺灣房屋資訊部門的主管,要負責解決並轉化加盟和直營總經理以及各個店家的需求外,也同時擔任同集團、其他子公司負責代書業務的第一建經、全球財富以及優美地產的資訊部門最高主管。
林庭箴表示,因為要負責回應並解決集團內各個公司的IT需求,原本的網路事業服務群已經不敷需求,便在2014年7月升格為雲端中心,把雲端中心當成重要的核心競爭力。他進一步說道,雲端中心不只要負責集團內的IT系統需求,著重在業務人員的開發工具與各店實際用到的管理工具的結合,並透過數據分析各類的工具實用與否再提供改善,也同時兼顧對外的網站經營與數位行銷。
臺灣房屋組織扁平化,所有的溝通少掉中間層級傳達也可以比較快速。最明顯的例子就是,臺灣房屋的各種活動專案執行,最快半天就可以上線,這也歸功於IT部門已經轉型為快速決策、快速執行的專案團隊。
以每次行銷活動為例,平時都是早上八點半開會,最慢到...