博客來-酒店管理信息系統教程 | opera書
第二版序言前言第一篇運營操作篇緒言第一章OPERAPMS基礎第一節OPERA系統簡介第二節OPERAPMS界面一覽第三節雜項模塊(Miscelleneous)的基本功能第二章檔案(Profiles)第一節檔案簡介(Profiles)第二節個人檔案(IndividualProfiles)第三節公司檔案和旅行社檔案(CompanyandAgentProfiles)第三章預訂(Reservations)模塊第一節預訂的基本步驟第二節預訂模塊的基本功能第三節團隊(Blocks)第四章前台(FrontDesk)模塊第一節辦理入住登記的基本步驟第二節前台模塊的主要功能第五章收銀(Cashiering)模塊和夜審(EndOfDay)模塊第一...
第二版序言前言第一篇 運營操作篇緒言第一章 OPERA PMS基礎第一節 OPERA系統簡介第二節 OPERA PMS界面一覽第三節雜項模塊(Miscelleneous)的基本功能第二章 檔案(Profiles)第一節 檔案簡介(Profiles)第二節 個人檔案(Individual Profiles)第三節 公司檔案和旅行社檔案(Company and Agent Profiles)第三章 預訂(Reservations)模塊第一節 預訂的基本步驟第二節 預訂模塊的基本功能第三節 團隊(Blocks)第四章 前台(Front Desk)模塊第一節 辦理入住登記的基本步驟第二節 前台模塊的主要功能第五章 收銀(Cashiering)模塊和夜審(End Of Day)模塊第一節 結賬的基本手續第二節 收銀模塊的知識點第三節 夜審管理模塊的基本功能第六章 客房管理(Rooms Managemnt)模塊和應收賬款(AR)模塊第一節 客房管理模塊的基本功能第二節 客房部經常使用的快捷鍵及報表第三節 應收賬款模塊的基本功能
第二篇 初始化設置篇第七章酒店預訂模塊配置(Hotel Reservation Configuration)第一節預訂模塊代碼(Reservation Codes)配置第二節客房分類(Room Classifications)配置第三節客房床的類型(Bed Types)配置第四節銷售津貼(Sale Allowance)配置第五節商務團隊的(Business Blocks)配置第六節樓層圖(Floor Plans )配置第七節存貨清單配置(Item Inventory Setup)配置第八章 酒店客人檔案(Profiles)配置第一節 客人偏好傾向(Preferences)配置第二節 客人的地理區域數據庫(Geographical Data )配置第三節 客人稱謂(Titles)建立第四節 關系種類代碼(Relationship Types)配置第五節會籍會員(Memberships)配置第九章 酒店價格策略模塊(Rate Management)配置第一節 房價代碼(Codes)配置第二節 房價分級(Rate Classifications)配置第三節 包價銷售(Packages) 配置第四節 價格策略(Rate Str...