從無印良品工讀生到店長,這6年間,我學會「只有喜歡公司的 ... | 無印良品的理由
「因為我很喜歡你們的衣服,所以想到貴公司工作……」。不管是求職的美言或真心讚美,無印良品每天都會收到三、四十封這樣開頭的履歷。這是我們2016年採訪台灣無印良品管理部人才育成TEAM經理郭培中[1]時得到的訊息。無印良品在台灣消費者心中的正面企業形象,讓它躍升為台灣工作者數一數二想要加入的企業之一。但在求職時,只表現出「喜歡品牌商品」的特質,對企業來說是遠遠不夠的。「就我的觀察而言,喜歡商品,在這份工作上只能算是成功一半而已,」無印良品台茂店店長林婷婷表示。無印良品在全台有48間門市、近50位店長,林婷婷於2...
「因為我很喜歡你們的衣服,所以想到貴公司工作……」。不管是求職的美言或真心讚美,無印良品每天都會收到三、四十封這樣開頭的履歷。
這是我們2016年採訪台灣無印良品管理部人才育成 TEAM 經理郭培中[1]時得到的訊息。無印良品在台灣消費者心中的正面企業形象,讓它躍升為台灣工作者數一數二想要加入的企業之一。
但在求職時,只表現出「喜歡品牌商品」的特質,對企業來說是遠遠不夠的。「就我的觀察而言,喜歡商品,在這份工作上只能算是成功一半而已,」無印良品台茂店店長林婷婷表示。
無印良品在全台有48間門市、近50位店長,林婷婷於2010年加入,是少數從工讀生做起,歷經正職人員、組長、店副理近6年時間,最後升任店長的「無印寶寶」。
她解釋,作為消費者,「喜歡」商品相對簡單,但做為員工,每日都必須「整理」「照顧」所有的商品時,便很容易消磨掉原本的熱情。
究竟要怎麼樣才能找到一個真正喜歡、適合自己的工作?林婷婷依據這幾年的工作、面試員工的經驗,給所有求職者二個建議:
1. 在工作中,設定自己想要到達的成績林婷婷坦言,自己跟多數「無印人」不太一樣,「在進來之前,我沒有逛過、也不了解這個品牌的運作方式,」會加入品牌,僅是「剛好需要一份工作」這樣的機緣巧合。
有別於其他對無印良品狂熱的面試者,林婷婷卻仍舊贏得企業青睞,她分析主因有二,一是誠實,二則是「我很清楚我想要什麼。」
誠實,是指林婷婷並不偽裝本性,對自己「並不是那麼了解商品」直言不諱。
「清楚自己想要什麼」意指她在面試前,不僅趕緊加強了不熟悉的產品知識、也著手研究無印的人才管理制度。她在面試時就向面試官表示,無印良品完整的升遷與人才管理制度,對她而言能夠往上挑戰管理職,才是工作的重大目標之一,而她也確實做到了。
10/2 超級店長學|門市的營運術和成交銷售,帶領業績超達標[2]
2. 在工作中,找到想要學習的目標林婷婷表示,除了知道自己可以在這裡的發展之外,能否在工作中找到其他熱情,也是工作者必須注意的事。
例如在面試時,林婷婷清楚表示:「我想學習與各式各樣的人溝通。」而無印良品是一個與消費者、同事與主管,溝通管道皆暢通的企業...