訪 做品牌不看KPI!髮型師「經營別人,不訂數字 ... | 美髮行銷策略
每個大品牌都走過中小企業的階段,大部分的中小企業都很努力做出創新和市場區隔,但是這樣就夠了嗎?想要成為屹立不搖的大品牌,該有哪些做法與心態呢?來看看斐瑟髮藝集團的分享,了解品牌穩定成長的經營策略!「底下太厚重會讓你的頭髮沒有伸展空間。」「上面頭髮太貼會讓妳整個型跑掉。」精準的眼光、銳利的眼神,三兩下就看穿我頭上的三千煩惱絲,多麽的「阿雜」沒有頭緒,怎麼長都使我不對勁、不自在。於是,鄧爸掏出幾把剪刀、一把扁梳,朝著頂上濃密雜草翻了幾下,咻咻咻,俐落而精準的刀法,在閒聊中削去將近一半的髮量,10分...
每個大品牌都走過中小企業的階段,大部分的中小企業都很努力做出創新和市場區隔,但是這樣就夠了嗎?想要成為屹立不搖的大品牌,該有哪些做法與心態呢?來看看斐瑟髮藝集團的分享,了解品牌穩定成長的經營策略!
「底下太厚重會讓你的頭髮沒有伸展空間。」「上面頭髮太貼會讓妳整個型跑掉。」精準的眼光、銳利的眼神,三兩下就看穿我頭上的三千煩惱絲,多麽的「阿雜」沒有頭緒,怎麼長都使我不對勁、不自在。
於是,鄧爸掏出幾把剪刀、一把扁梳,朝著頂上濃密雜草翻了幾下,咻咻咻,俐落而精準的刀法,在閒聊中削去將近一半的髮量,10 分鐘就搞定,卻修飾出整體頭型的立體感。我撩了撩髮尾,完全不塌,原以為嚴重自然捲不適合打薄打層次的厚重頭髮,竟如此不可思議變得輕盈,似乎瞬間從悶炸了的三溫暖室走出來,神清氣爽。
(斐瑟髮藝集團創辦人鄧泰華/圖:取自 WANWAN HO)10 分鐘就讓顧客經歷髮藝神奇境界的魔法師,他是斐瑟髮藝集團創辦人鄧泰華,也是大家口中的鄧爸。34 年髮藝資歷,堪稱美髮教父,卻絲毫沒有大老闆的架勢,臉上總掛著笑容、風趣又幽默,信手拈來的比喻中更包含各種哲理。透過這次專訪,我們來進一步剖析美髮教父眼中的斐瑟,以及品牌穩定成長的經營策略。
定位「髮藝界的精品」 斐瑟設計師持續接受挑戰首先談到品牌定位,鄧爸說,「品牌最大的價值在於:『你只要用耳朵就會信賴他。』」他要讓大家一聽到「斐瑟」這個名字,就覺得安心、甚至物超所值,不然從一般髮廊回去,還要再考驗一下、再吹一下看看設計師剪的頭髮是不是 OK 的。但一個成功的品牌,在強大的口碑保證下,還沒獲得服務或產品就先相信它會讓你滿意,也因著這樣無形的信賴感跟價值,才能跳脫一般的市場定位和定價。鄧爸笑說,「像很多人一聽到斐瑟就會說:『這家店很厲害,可是很貴。』那就代表我們品牌是成功了!」
不過打造品牌有個必備條件,就是「規模」。有一定規模,才有足夠影響力成為品牌。一家店有不錯品質,才有可能再開第二家、第三家,但只有一間,絕對沒辦法成為品牌。靠著一群頂尖設計師打造出來的斐瑟,鄧爸強調每一位設計師都要進入品牌的呼吸和成長,追求創新跟突破是每個人的事,不只要熟悉平常做的事,更要去突破熟悉的事,甚至再教別人跟你一起突破,當每個人進入相同領域後,凝聚出來的規模就會逐漸成為品牌了。
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