住宿券不能有期限!多數民眾不知情 | 過期 的 住宿券
農曆假期快到了,各家飯店業者紛紛祭出優惠住宿券及禮券請商機,行政院消費者保護處為了民眾權益,隨機抽查全國100家星級飯店及旅館,針對定型化契約應記載及不得記載的事項,來審查遵循狀況;其中原本規定住宿券上不得限制使用期限或搭配其他優惠才能使用,但仍有9家業者,還包含知名蘭城晶英酒店、知本老爺酒店等,目前都已改善。經實際上街抽問民眾發現,多數消費者根本不知道住宿券不能有使用期限。消保處強調,過去經常接到民眾投訴住宿券過期的問題,當下雖然馬上請業者改善,但類似情節卻接連在各縣市發生,所以這次抽查的其中...
農曆假期快到了,各家飯店業者紛紛祭出優惠住宿券及禮券請商機,行政院消費者保護處為了民眾權益,隨機抽查全國100家星級飯店及旅館,針對定型化契約應記載及不得記載的事項,來審查遵循狀況;其中原本規定住宿券上不得限制使用期限或搭配其他優惠才能使用,但仍有9家業者,還包含知名蘭城晶英酒店、知本老爺酒店等,目前都已改善。經實際上街抽問民眾發現,多數消費者根本不知道住宿券不能有使用期限。
消保處強調,過去經常接到民眾投訴住宿券過期的問題,當下雖然馬上請業者改善,但類似情節卻接連在各縣市發生,所以這次抽查的其中一個原因,就是這個。據調查資料顯示,不合格的37家業者,有15家旅館所發行的住宿券,並未向銀行申請信託或是提不出證明;另外有9家則是將等同現金的住宿券,印上使用期限或是須搭配其他優惠才能使用,還有28家業者的申訴電話並非自家客服,其餘63家通通合格。目前被審查違規的37家業者,34家已限期內改善,還有3家並未調整,若遲遲不改正,將會祭出5萬元到30萬元的罰鍰,連續處罰,直至改進為止。
(民視新聞/記者劉珮芬 葉純豪 台北報導)
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