不讓帶食品入園?日本迪士尼將人性化服務放第一 | 去迪士尼可以帶食物嗎
近日,上海迪士尼樂園因禁止外帶食品入園登上輿論的風口浪尖。人民網發布《四問上海迪士尼:翻包、“雙標”,憑什麼?!》一文,引起網友們的高度關注。那麼,國外的迪士尼樂園是否允許攜帶食物入園?安檢翻包時,游客的隱私權如何得到保障?禁帶食物究竟為哪般?讓我們看看日本迪士尼是如何解決這些問題的。東京迪士尼樂園入口,工作人員正在進行安檢。安檢人員基本以手觸包體外部以及目測包內物品為主。孫璐攝東京迪士尼在日本開業36年間,通過擴建和改建逐漸發展成如今頗有日本特色的主題公園。加之服務人性也深受日本當地民眾的喜愛...
近日,上海迪士尼樂園因禁止外帶食品入園登上輿論的風口浪尖。人民網發布《四問上海迪士尼:翻包、“雙標”,憑什麼?!》一文,引起網友們的高度關注。那麼,國外的迪士尼樂園是否允許攜帶食物入園?安檢翻包時,游客的隱私權如何得到保障?禁帶食物究竟為哪般?讓我們看看日本迪士尼是如何解決這些問題的。
東京迪士尼樂園入口,工作人員正在進行安檢。安檢人員基本以手觸包體外部以及目測包內物品為主。孫璐 攝
東京迪士尼在日本開業36年間,通過擴建和改建逐漸發展成如今頗有日本特色的主題公園。加之服務人性也深受日本當地民眾的喜愛,每年也吸引著不計其數的海外游客前來體驗。
據迪士尼公司在日本的運營商東方樂園株式會社(Oriental Land Co., Ltd.)廣告宣傳部鈴木介紹,為了能讓游客感受到迪士尼的世界觀,按照美國迪士尼公司的管理要求,東京迪士尼自1983年開園以來,一直貫徹執行禁止游客攜帶酒類、罐裝飲料以及食物入內的規定。但是,東京迪士尼在執行過程中也體現出人性化的一面。在檢票前的安檢環節,工作人員會提醒自帶盒飯的游客不能在園區內食用,需放在包內不能拿出或存放到儲物櫃中,如需食用則必須去往園區外特設的“野餐區域”。針對有食物過敏及有特殊飲食需求的游客,若同行人員在園內餐廳點餐,可以一同在餐廳內享用自帶食物。東京迪士尼的官網頁面也對相關規定進行了說明。
鈴木說,東京迪士尼設立36年以來,每年會根據節日、季節不同推出各類豐富的套餐和食物,幾乎沒有見到過在園區內吃盒飯或飯團類食品的游客,也沒有因此發生過糾紛。園區外特設的“野餐區域”利用率也非常低。
人民網記者在東京迪士尼樂園的安檢處看到,包括小手包在內,游客入園時均需開包安檢。安檢人員基本以手觸包體外側以及目測包內物品為主,包內物品較多受到遮擋時,一般會示意游客自行出示或安檢人員對物品進行手觸檢查。還有安檢人員會對部分游客的物品進行掃描探測檢查。
多位迪士尼樂園工作人員向人民網記者表示,原則上不含酒精的塑料包裝飲料及獨立包裝的壽司卷、小零食等食品可以帶入園內。罐裝、玻璃瓶裝類飲料,需要用筷子、勺子等進食的盒飯等食品禁止帶入園內。記者在入園...