超商配送貨態大解密 | 全家訂單成立意思
最後更新2023-02-1518:24:33處理超商訂單,無論你是使用「PayNow」、「綠界」、「ezShip」的服務,出貨後,我們都會想知道最新的運送狀況,而在WACA後台,超商的訂單也有「配送狀態」的欄位,顯示配送貨態給各位商家參考,下方針對貨態變動的時機點做說明: 一、訂單成立 →點擊可前往該段落●【超商】尚未寄件[1] 二、超商物流配送[2]●【超商】運往取件門市/櫃位途中●【超商】已送達取件門市/櫃位●【超商】已完成取貨 三、配送異常[3]●【超商】門市退貨●【超商】配送異常 在認識貨態之前,我...
最後更新 2023-02-15 18:24:33
處理超商訂單,無論你是使用「PayNow」、「綠界」、「ezShip」的服務,出貨後,我們都會想知道最新的運送狀況,而在 WACA 後台,超商的訂單也有「配送狀態」的欄位,顯示配送貨態給各位商家參考,下方針對貨態變動的時機點做說明:
一、訂單成立 → 點擊可前往該段落● 【超商】尚未寄件[1]
二、超商物流配送[2]● 【超商】運往取件門市 / 櫃位途中● 【超商】已送達取件門市 / 櫃位● 【超商】已完成取貨
三、配送異常[3]● 【超商】門市退貨● 【超商】配送異常
在認識貨態之前,我們要先了解出貨狀態及貨態有什麼不同
進入出貨單明細,最上方可以看到「出貨狀態」
當出貨狀態為「準備寄送」時,下方可看到列印標籤按鈕
● 出貨狀態:表示出貨單目前進行的處理階段,可由後台或 WACA 系統更改變動。超商訂單需自行手動轉至「準備寄送」並取號,後續由 WACA 系統自動變更狀態。
● 運送狀態:等於配送貨態,代表貨物在超商端處理的狀況,無法由後台或 WACA 系統變動。 ※ 此欄位為顯示第三方物流端 (如:綠界、ezShip) 接收到的超商貨態。
了解其中差異後,接下來將針對五種主要的超商貨態進行說明喔~
一、訂單成立
●【超商】尚未寄件超商訂單轉「準備寄送」,可印出貨標籤,在尚未前往門市 / 物流中心寄件之前,貨態都會是【尚未寄件】
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